Banco Bicentenario en Línea actualiza su web (www.bicentenariobu.com.ve)

Con el avance de la tecnología, el Banco ha evolucionado a la era digital. Hoy en día, se pueden hacer varios procesos desde la comodidad de tu casa.

⚠️ El sitio anterior bicentenariobu.com ha dejado de funcionar. Para acceder al banco en línea debes hacerlo a través de www.bicentenariobu.com.ve

Si quieres consultar saldo, realizar algún tipo de transferencia a tus tarjetas o cuentas, puedes hacerlo con el Banco Bicentenario en línea. A continuación, te vamos a explicar en detalles cada una de las funciones con las que cuentas de forma electrónica.

Banco Bicentenario del Pueblo

El Banco Bicentenario ofrece diferentes alternativas para consultar todo lo relacionado con tu cuenta y realizar pagos. A continuación, se detallarán las formas de ingresar a este servicio.

Cómo consultar el saldo en línea y otras operaciones

Una de las funciones que más utilizarás es la que te permite conocer el balance que tienes en tu cuenta. Puedes acceder a esta información mediante diferentes canales.

Consultar mi saldo desde un navegador web

Ya sea que estés en la versión web de tu móvil o en una PC, los pasos a seguir son sencillos gracias a la interfaz de la nueva banca en línea del Banco Bicentenario. Es importante recordar que, para poder acceder a este servicio, necesitas estar registrado en la plataforma.

Para consultar tu saldo en línea solo debes hacer lo siguiente:

  • Ingresa a: www.bicentenariobu.com.ve.
  • Luego has clic encima de la pestaña que dice “Banco Bicentenario online/Personas”.
  • Escribe tu nombre y contraseña y oprime sobre el botón “ingresar”.
  • En la pestaña nueva que se abrirá, se te mostrará tu saldo, tus diferentes cuentas y el monto en Bs o Petros.

De esta sencilla forma podrás saber cuánto dinero dispones en tu cuenta.

Consultar mi saldo desde la aplicación del Banco Bicentenario

El Banco Bicentenario tiene una excelente app para dispositivos Android. Con ella podrás realizar varias operaciones bancarias desde la comodidad de tu Móvil.

Para utilizar la aplicación, debes tener un dispositivo Android 4.2 o superior. Si quieres descargar y utilizar la App solo sigue los siguientes pasos:

  • Ve a tu tienda de aplicaciones, como, por ejemplo: Google Play.
  • Escribe en el buscador “Tu Pago Móvil Banco Bicentenario” y oprime descargar.
  • Luego que finalice la instalación de forma automática, debes escribir tu nombre de usuario y contraseña para vincular tu dispositivo.
  • En la sección “Pagos Emitidos” y “Pagos Recibidos” podrás consultar todos tus movimientos y ver tu Saldo.

Nota: La aplicación funciona tanto en dispositivos móviles como en Tabletas.

Tu Pago Móvil

Otra de las opciones que te ofrece la banca en línea, es la función de poder hacer pagos desde tu móvil. Una vez que hayas descargado la app, solo debes realizar lo siguiente:

  • Ingresa tu usuario y contraseña de Banco Bicentenario en línea.
  • Oprime sobre la opción “Ordenar pago”.
  • Selecciona el Banco de destino.
  • Teclea el número de teléfono afiliado a la que le harás el pago.
  • Escribe tu número de Cédula o DNI.
  • Escribe el monto en Bolívares.
  • Coloca un concepto de pago para almacenar en tus registros y listo, el dinero se enviará.

Es importante que recuerdes que a la persona a la cual le harás el pago móvil, debe estar registrado en dicho servicio en su entidad bancaria. Los pagos móviles los puedes enviar a cualquier Banco. Una de las ventajas más importante, es que no se aplicarán restricciones de tiempo para hacerse efectivo el pago.

Tú también puedes recibir este tipo de abonos, con solo dar tu número de teléfono y número de cédula. Ya no será necesario que tengas que recordar los 20 dígitos de tu cuenta bancaria. No hay forma más rápida y sencilla de realizar un pago.

Datos de contacto del Banco Bicentenario

Si tienes una duda en concreto sobre cierto servicio o si deseas realizar un reclamo, no es necesario que vayas de forma presencial a las oficinas. Existen diversos métodos para aclarar tus dudas y hablar con un operador del Banco. A continuación, se detallarán:

Mediante una llamada telefónica

Mediante una llamada de teléfono puedes aclarar todas tus dudas y requerimientos. El Banco Bicentenario pone a tu disposición su Centro de Atención Telefónica (CAT) y su Sistema Automatizado de Respuesta.

Estos sistemas están operativos los 365 días del año. Aquí podrás hacer consulta con un teleoperador sobre los servicios a los cuales estás afiliado, sobre transferencias pendientes o hacer algún reclamo por inconvenientes. Existen por lo menos 3 formas de comunicarte con el Banco Bicentenario.

  • 0-500-6272421 o (0-800-22622-00) y luego oprime la opción 2.
  • Si deseas hacerlo desde tu móvil: *627242.

Para llamar desde otro país, recuerda siempre marcar el código de área de Venezuela (+58). Los números de contacto de las oficinas en Caracas son los siguientes:

  • (+58)-(212)-958-59-90.
  • (+58)-(212)-956-62-22.

Mediante sus redes sociales

El Banco Bicentenario tiene sus redes sociales las cuales son utilizadas como oficinas virtuales. Mediante ellas, podrás mantener informado sobre todo lo que va actualizando la plataforma en línea. Sin embargo, por estos medios también puedes hacer llegar tus dudas y consultas a los operadores. Sus redes sociales son:

Nota: Atienden en el mismo horario que sus oficinas presenciales, de 8:00 a 16:00 horas.

Preguntas frecuentes sobre el Banco Bicentenario

Hemos realizado un recopilatorio de las preguntas más realizadas por los usuarios del Banco Bicentenario.

¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva una transferencia de Bancos distintos?

Todo dependerá de la cola de transferencias pendientes y el día que lo efectúas. Por lo general, suele tardar 1 día hábil bancario en hacerse efectivo. Para que te hagas una idea, si la realizas un día viernes en la tarde, se hará efectiva el día lunes después de las 14:00 horas.

¿Cómo me registro en la banca en línea?

El registro es muy sencillo, solo debes tener a la mano todos los productos asociados a tu cuenta del Banco Bicentenario y el móvil asociado a la cuenta. Puedes ingresar a su página oficial www.bicentenariobu.com.ve.

Cuando oprimas sobre el botón registro, debes escribir tu número de cuenta, el tipo de la misma, número de cédula, número de teléfono y correo electrónico. Los pasos son muy intuitivos y fácil de entender.

¿Cómo desbloquear mi usuario en Banca en línea Bicentenario?

Algunos usuarios tienen problemas al ingresar a su cuenta de banca en línea y puede pasar por debidos factores. Uno de los más comunes, es que la plataforma se esté actualizando. Si estás ingresando desde la App, asegúrate de contar con la última versión disponible.

Si accedes desde el navegador y no te permite entrar, puede ser porque debas cambiar tu contraseña. Según lo hayas configurado, debes actualizar tu contraseña con regularidad. Mientras no lo hagas, no podrás ingresar.

⚠️ Atención: A partir del día 30 de abril de 2021 el antiguo sitio bicentenariobu.com ha sido reemplazado por www.bicentenariobu.com.ve.

Si comprobando estos pasos, aun no logras entrar, entonces oprime sobre la opción olvide mi contraseña y sigue los pasos para restablecer tu cuenta. Al igual que cuando te registraste la primera vez, debes tener todos tus productos Bicentenarios a la mano y tus respuestas de seguridad.

¿Qué hago si quiero tener un recibo de transferencia en físico?

Si deseas llevar un registro en físico de tu actividad bancaria, puedes hacerlo sin problema alguno. Cuando termines de hacer una transferencia, podrás imprimir un comprobante del mismo.

Sin embargo, si no lo imprimes al finalizar tu operación, no podrás hacerlo después debido a actualizaciones en la plataforma. Una forma práctica de obtenerlo, es tomando una captura de pantalla del código de transferencia. Ya luego la imprimes y la archivas.

¿Qué hago si encuentro actividad sospechosa en mi cuenta?

No dudes en llamar al Banco y bloquear los servicios que están expuestos. En ocasiones, los hackers pueden hacerse con tu clave y contraseña de banca en línea. Si notas que se hacen pagos desde tu cuenta sin tu autorización, llama con prontitud y bloquea el acceso.

Puedes utilizar de nuevo todos tus servicios, cambiando tu tarjeta de débito, actualizando tus preguntas de seguridad y realizando varias comprobaciones de identidad con el Banco.

¿Es posible que el Banco me solicite mis datos por correo electrónico?

Esta es una de las formas de estafa más comunes que existen. Nunca, bajo ningún concepto, el Banco te solicitará de manera electrónica tu usuario y contraseña de banca en línea. Jamás te pedirá tu número de tarjeta de crédito o la contraseña de tu tarjeta de débito.

Cuando recibas un correo de esta índole, no dudes en denunciarlo al Banco.

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