¿Cómo arreglar Facebook Messenger que no envía fotos? - En iPhone

Tu rápida respuesta:

  1. Para solucionar si Facebook Messenger no envía fotos, primero puede hacer una cosa: desinstale la aplicación de su iPhone y vuelva a instalarla en su iPhone desde la App Store.
  2. También puede descargar datos de Messenger a iPhone. Abra la configuración, vaya a "General" y abra "Almacenamiento de iPhone". Ahora abra Messenger aquí y toque "Descargar aplicación". Esto puede resolver su problema.
  3. Si el proceso anterior no funciona, debe informar su problema a Facebook.
  4. Si no puede enviar imágenes a través de messenger, verifique primero el tamaño del archivo. No es posible enviar un archivo adjunto de más de 25 MB y ninguna imagen con una resolución superior a 85 megapíxeles.
  5. Puede haber algunos problemas de red al verificar la conexión Wi-Fi o los datos móviles. Si es necesario, cambie su conexión.
  6. Si no permite el permiso de medios de iPhone para esta aplicación, verá este tipo de problema.
Índice de contenidos
  1. ¿Por qué Facebook Messenger no envía fotos al iPhone?
    1. 1. Para el tamaño del archivo multimedia
    2. 2. Problema de conexión a Internet
    3. 3. Ahorro de datos de mensajería
    4. 4. Si no ha permitido los permisos de iPhone Media
  2. ¿Cómo solucionar si Messenger no envía fotos?
    1. 1. Desinstalar y reinstalar Messenger
    2. 2. Descargar datos de Messenger a iPhone
    3. 3. Informe a Facebook
    4. 1. ¿Por qué Facebook Messenger no recibe imágenes?

¿Por qué Facebook Messenger no envía fotos al iPhone?

Hay muchas razones por las que Facebook Messenger no podría enviar fotos a tu teléfono, profundicemos:

1. Para el tamaño del archivo multimedia

Si no puede enviar fotos o videos a través de Messenger, puede deberse a muchas razones. Una de las razones es el tamaño del archivo multimedia, cada plataforma de redes sociales tiene su propio límite de tamaño de archivo. No puede enviar archivos a nadie superando el límite. Así es, Messenger establece el límite de tamaño de archivo en 25 MB. Puede enviar a alguien un archivo adjunto de su tamaño máximo de 25 MB, incluidos audio, video, imágenes, etc., mientras que el tamaño máximo de la imagen debe ser de 85 megapíxeles.

Dado que el iPhone tiene cámaras de ultra alta resolución, las imágenes tomadas por los iPhone pueden exceder el límite de resolución de Messenger. No solo la resolución sino también el tamaño de la imagen tomada por un iPhone es mucho más grande que un teléfono normal. Así que estas cosas pueden crear problemas.

2. Problema de conexión a Internet

problema de conexion a internet

Si su iPhone está conectado a Wi-Fi y su mensajero no envía imágenes, vaya a Configuración, luego vaya a Wi-Fi y apáguelo. Encienda sus datos móviles y su iPhone se conectará a la red de datos móviles. A continuación, intente enviar la imagen de nuevo. Si está utilizando datos móviles y no puede enviar imágenes, cambie a Wi-Fi y vuelva a intentarlo. Podría resolver tu problema.

3. Ahorro de datos de mensajería

Ahorro de datos de Messenger

Facebook Messenger implementa la opción de ahorro de datos para permitir que el usuario descargue manualmente las fotos y videos que la persona le envió en lugar de la aplicación que descarga automáticamente las imágenes. Si está utilizando Wi-Fi, los descargará automáticamente, ya que esto ayudará a los usuarios a usar sus datos móviles de manera más efectiva.

Ahora el punto es que el modo de ahorro de datos no puede enviar archivos de gran resolución a través de messenger sin comprimir el archivo original. Todos sabemos que el iPhone tiene una cámara de ultra alta resolución, por lo que esta puede ser una de las razones por las que Facebook Messenger no envía fotos.

4. Si no ha permitido los permisos de iPhone Media

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Debe permitir el permiso de iPhone Media para Messenger. De lo contrario, la aplicación puede mostrar algunos problemas. Dar permiso a Messenger, como permitirles leer contactos, sms, almacenamiento, etc. Si permite el permiso, sus problemas pueden ser resueltos.

Si activa el ahorro de datos en Facebook, debe desactivarlo para una mejor experiencia. Abra su aplicación de Facebook y toque el botón de tres líneas paralelas, luego vaya a "Configuración y privacidad". Abra "Configuración" y toque la opción "Medios", que se encuentra en la sección "Preferencias". Luego desactive la opción de ahorro de datos y configúrela para optimizarla.

¿Cómo solucionar si Messenger no envía fotos?

Ahora es el momento de saber cómo solucionar el problema. Aquí hay algunas técnicas que lo ayudarán a solucionar problemas relacionados con Messenger.

1. Desinstalar y reinstalar Messenger

Si planea desinstalar y reinstalar la aplicación, los problemas se pueden resolver. Puede cerrar sesión en su cuenta de Messenger y luego desinstalarla o puede desinstalarla directamente porque si desinstala la aplicación, su cuenta se cerrará automáticamente.

Ahora, si desea desinstalar, toque y mantenga presionada la aplicación y verá una ventana emergente "Eliminar aplicación" que aparecerá junto con las opciones "Editar pantalla de inicio" y "Compartir aplicación". Haga clic en la opción "Eliminar aplicación", luego presione "Eliminar aplicación" para desinstalarla o abra la configuración de su iPhone y vaya a la sección "General", luego haga clic en la opción "Almacenamiento de iPhone" y abra Messenger. Ahora haga clic en la opción "Eliminar aplicación" para desinstalarla. Ahora abra su App Store y busque "Messenger", luego instálelo. Abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta nuevamente y es posible que vea que su problema se resolverá.

Messenger Instalar y desinstalar

2. Descargar datos de Messenger a iPhone

No es necesario desinstalar y reinstalar la aplicación cada vez para solucionar el problema. Puede borrar el caché de la aplicación (para iPhone, esto se conoce como "Descargar datos") para solucionar el problema. Para descargar datos de Messenger a iPhone, primero abra la configuración de su iPhone y desplácese hacia abajo. Puede ver que hay una opción "General", haga clic en ella y luego seleccione "Almacenamiento de iPhone". Aquí puedes ver todas las aplicaciones en tu teléfono. También mostrará cuánto espacio ocupan sus aplicaciones. Abra 'Messenger' desde aquí y luego puede usar la opción 'Descargar aplicación'. Haga clic en esta opción para borrar todos los cachés de aplicaciones.

Opción de teléfono descargada

3. Informe a Facebook

Si tiene problemas con Facebook, puede informarles del problema.

🔴 Pasos para denunciar:

Paso 1: Toca el icono de las tres líneas paralelas en la parte superior derecha de Facebook. (Si está utilizando un navegador móvil actualizado, en lugar de ir a esta sección, agite el teléfono donde encontró el problema y luego siga los pasos a continuación).

pestaña de perfil

Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior y toque la sección "Ayuda y soporte técnico", luego seleccione "Informar un problema".

Reportar un problema técnico

Paso 3: Luego, obtiene una lista que contiene algunos productos con los que puede tener problemas, luego selecciona el producto de Facebook de la lista con el que tiene problemas.

informe de facebook

Paso 4: Describa su problema en el cuadro de texto, incluidos los pasos que siguió para encontrar el problema, luego, como prueba, puede adjuntar una captura de pantalla que es opcional, luego toque Enviar.

explicar brevemente el informe

Preguntas frecuentes:

1. ¿Por qué Facebook Messenger no recibe imágenes?

Si Facebook Messenger no recibe las imágenes, puede haber algunos errores, como problemas de conexión a Internet. Si está utilizando datos móviles (datos móviles), puede experimentar estos problemas muy a menudo, pero para WiFi, en general, estas cosas funcionan sin problemas. Hay otra razón por la que Messenger no recibe imágenes y es el límite de tamaño de archivo. A veces esto puede suceder porque el servidor de Messenger está inactivo. En este caso, espere un momento o actualice la aplicación para solucionarlo.

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