Cómo conectar Alexa a Wi-Fi

Sin una conexión Wi-Fi confiable, la capacidad de respuesta ingeniosa de Amazon Alexa y las reacciones rápidas a todas sus preguntas favoritas no son posibles. Los problemas de Wi-Fi obligarán a Alexa a soltar ese pitido largo y reconocible al instante y un "Lo siento, tengo problemas para conectarme a Internet".

Cómo conectar Alexa a Wi-Fi

Para conectar Amazon Alexa a Internet por primera vez, descargue la aplicación Amazon Alexa de Tienda de aplicaciones de Apple para iPhone o de Google Play Store para Android. Inicie la aplicación para comenzar.

A continuación, conecte su Echo u otro dispositivo alimentado por Alexa a una fuente de alimentación y busque una luz naranja intermitente.

Una luz naranja intermitente indica que el dispositivo está en modo de configuración y está intentando conectarse a la red disponible más cercana. Con la aplicación, seleccione su red Wi-Fi doméstica y siga todas las instrucciones en pantalla para poner su dispositivo Alexa en línea.

Una vez que su Amazon Echo u otro dispositivo habilitado para Alexa esté conectado a Internet, verá un mensaje "Ahora conectado".

Si ves un color claro que no sea naranja en tu dispositivo, significa que no está en modo de emparejamiento. Para forzarlo al modo de emparejamiento, mantenga presionado el botón Acción del dispositivo durante varios segundos hasta que la luz de su dispositivo Alexa se vuelva naranja.

¿Cómo puedo cambiar mi configuración de Wi-Fi?

A veces, deberá cambiar los detalles de su Wi-Fi con Alexa. Si cambia su frase de contraseña de Wi-Fi o se muda a una nueva ubicación con diferente información de Wi-Fi, será necesaria.

Si Alexa tiene problemas para conectarse a Wi-Fi, verá un anillo rojo parpadeante. Alexa también dirá: "Tengo problemas para conectarme a Internet. Consulta la sección Ayuda en tu aplicación Alexa".

Para solucionar esto, si ya ha configurado su Echo, Echo Dot, Echo Show u otro dispositivo Alexa compatible, puede cambiar la configuración de Wi-Fi desde la aplicación. En la aplicación Amazon Alexa en su teléfono, toque el icono "Dispositivos" en la barra de navegación inferior derecha y seleccione "Echo & Alexa".

Desde allí, elija su dispositivo con Alexa. La aplicación lo llevará a la configuración de ese dispositivo. En la sección Inalámbrico, toque "Cambiar" junto a "Red Wi-Fi" y siga las instrucciones en pantalla para cambiar la red Wi-Fi o la contraseña.

Si no ve su red en la lista, desplácese hacia abajo y toque "Agregar una red".

Si no se detecta su dispositivo con Alexa, asegúrese de estar dentro del alcance (dentro de los 10 pies), verifique que esté conectado correctamente y vuelva a ponerlo en modo de configuración presionando y manteniendo presionado el botón de acción hasta que la luz de su dispositivo se vuelva naranja presionando "Continuar".

Es posible que deba presionar y mantener presionado el botón Acción nuevamente hasta que la luz del dispositivo Alexa se vuelva naranja.

¿Qué afecta la conectividad Wi-Fi de Alexa?

La fuerza de su conexión Wi-Fi afectará la velocidad y latencia de Alexa. A continuación, se muestran algunas formas de mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi.

Reinicia Alexa

Un restablecimiento completo podría establecer una conexión sólida entre Alexa y la red Wi-Fi de su hogar u oficina. Simplemente desconecte la fuente de alimentación de su dispositivo Alexa durante no menos de tres segundos y reinicie el enrutador desenchufándolo durante unos 15 segundos antes de volver a enchufarlo. Una vez que el módem y el enrutador vuelvan a estar en línea, pídale a Alexa que reproduzca una canción o responda una serie de preguntas para verificar si hay una pérdida de señal intermitente o un error de conectividad.

Si su dispositivo no puede conectarse, asegúrese de haber ingresado la contraseña de Wi-Fi correcta.

Reubique su dispositivo habilitado para Alexa

A veces, su dispositivo con Alexa puede estar demasiado lejos de su módem y enrutador, especialmente en una casa más grande de varios pisos. Intente acercar su dispositivo Alexa, preferiblemente en una ubicación central y dentro de los 30 pies del enrutador inalámbrico. Cuanto más central sea la ubicación, más fuerte será la señal del enrutador. Además, evite colocar dispositivos Alexa cerca de paredes, microondas, monitores para bebés y otros dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias.

Conéctese a la red Wi-Fi de 5 GHz de su enrutador

Todos los dispositivos con tecnología de Alexa son compatibles con redes Wi-Fi de 5 GHz, que ofrecen velocidades de datos más rápidas y menos congestión que las redes Wi-Fi de 2,4 GHz, pero no pueden cubrir tanto terreno.

Cuanto más cerca esté su enrutador de su dispositivo Alexa y más congestión inalámbrica haya en sus inmediaciones, más le ayudará este truco. Tiene la opción de usar extensores de Wi-Fi o una red de malla para mejorar el Wi-Fi de su hogar.

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Con los consejos de solución de problemas y las mejores prácticas anteriores, debería poder conectar Alexa a su red Wi-Fi en poco tiempo.