Cómo utilizar Alexa Emergency Assist con Amazon Echo

Puntos clave

  • Alexa Emergency Assist brinda acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a agentes que pueden dirigir a los servicios de emergencia y compartir información crítica.
  • Los dispositivos Echo pueden detectar alarmas de humo y monóxido de carbono y alertarlo con un fragmento de sonido y una notificación en su teléfono.
  • Emergency Assist cuesta $5,99 al mes o $59 al año, pero las funciones gratuitas incluyen designar un único contacto de emergencia y llamar al 911 con ciertos operadores.

Su Amazon Echo puede hacer más que simplemente reproducir música o responder preguntas triviales. Alexa Emergency Assist puede brindar acceso rápido y fácil a oficiales que pueden brindarle la ayuda que necesita en caso de emergencia. Esto es lo que necesita saber sobre el servicio de suscripción.

→ Índice de contenidos
  • ¿Qué es la asistencia de emergencia de Alexa?
  • ¿Qué dispositivos Amazon Echo funcionan con Alexa Emergency Assist?
  • Cómo configurar la asistencia de emergencia de Alexa
  • ¿Cuánto cuesta el servicio de emergencia de Alexa?
  • ¿Qué funciones de seguridad gratuitas están disponibles con Alexa?
  • ¿Deberías registrarte en Alexa Emergency Assist?
  • ¿Qué es la asistencia de emergencia de Alexa?

    Hannah Stryker / Entusiasta de la instrucción

    Alexa Emergency Assist es un conjunto de funciones diferentes que pueden ayudarte en caso de una emergencia en casa.

    La característica principal es la capacidad de acceder a una respuesta urgente las 24 horas del día, los 7 días de la semana con un simple comando, "Alexa, pide ayuda". Esto lo conectará con un agente que puede solicitar que los primeros auxilios, incluidos los servicios de bomberos, policía y ambulancia, lleguen a su ubicación.

    Independientemente de quién realice la llamada desde su dispositivo Echo, los agentes de respuesta a emergencias transmitirán información crítica almacenada en su perfil de Asistencia de Emergencia a los socorristas designados. Puedes configurarlo usando la aplicación Alexa para iOS o Android. Esto puede incluir códigos de acceso a la propiedad, información médica como alergias conocidas y detalles sobre las mascotas en el hogar.

    Toda esta información puede proporcionar información adicional crítica a los socorristas en una emergencia.

    Ejemplos de notificaciones de contactos de emergencia de Alexa. Amazonas

    Cuando una llamada comienza y termina con un agente de respuesta urgente, notificará a todos los contactos de emergencia que haya designado mediante una notificación de teléfono inteligente y un SMS. Los suscriptores pueden agregar hasta 25 contactos de emergencia.

    Los contactos de emergencia podrán llamarle, utilizar la función de intercomunicación Drop In o enviarle mensajes para comprobar la situación.

    Estos contactos también serán necesarios si un agente se desconecta de la llamada o nadie habla después de llamar a respuesta urgente. El agente intentará recuperar el dispositivo Echo pero, si no lo consigue, llamará a hasta tres contactos de emergencia y solicitará autorización para realizar el envío. Alguien deberá hablar con un oficial para que se pueda transmitir la información.

    Un ejemplo de alerta inteligente de Alexa Emergency Assist. Amazonas

    Todos tus dispositivos Echo también pueden proteger tu hogar de otra manera. Alexa Emergency Assist escuchará continuamente los pitidos de las alarmas de humo o monóxido de carbono.

    Si se detecta una alarma, recibirás una notificación para conectarte con una respuesta urgente ya sea que estés fuera o en tu casa. La alerta en tu teléfono también incluirá un fragmento de la alarma para que puedas confirmar el ruido. De manera útil, Alexa anunciará a todos los dispositivos de su hogar que se ha detectado una alarma y ordenará a cualquiera que esté dentro que salga de la casa y pida ayuda.

    ¿Qué dispositivos Amazon Echo funcionan con Alexa Emergency Assist?

    Un Echo Show 16 con palabras Josh Hendrickson / Revisión geek

    Alexa Emergency Assist es compatible con todas las generaciones de Echo, Echo Dot, Echo Plus, Echo Flex, Echo Studio, Echo Spot y Echo Show.

    Solo para tener en cuenta, Emergency Assist no es compatible con dispositivos Alexa en movimiento, como Echo Auto y Echo Buds.

    Cómo configurar la asistencia de emergencia de Alexa

    La mejor manera de comenzar con Alexa Emergency Assist es usar un simple comando de voz, "Alexa Get Alexa Emergency Assist". También puede ir a la lista de Alexa Emergency Assist en el sitio web de Amazon.

    Luego deberás abrir la aplicación Alexa o descargarla. Primero, toque "Más" y luego elija "Asistencia de emergencia". Seleccione el engranaje "Configuración" y luego elija "Su perfil". Luego puede revisar o agregar información de perfil para asegurarse de que la dirección de su casa y su número de teléfono sean correctos.

    A continuación, en la página "Su información", seleccione "Administrar". Asegúrese de agregar información crítica, como condiciones médicas y códigos de acceso, que puedan ser relevantes para los socorristas.

    Para agregar contactos de emergencia, regrese al panel de Asistencia de emergencia y toque "Agregar o quitar" para seleccionar las personas a las que desea que se les notifique en caso de emergencia. Finalmente, elige el icono de "Configuración" y luego "Alertas inteligentes" para seleccionar el tipo de alertas que deseas recibir, un detector de humo o un detector de monóxido de carbono.

    Si alguna vez quieres probar la Respuesta Urgente, simplemente di "Alexa, prueba la línea de ayuda de emergencia". Asegúrese de permanecer en la línea hasta que escuche el mensaje de éxito.

    ¿Cuánto cuesta el servicio de emergencia de Alexa?

    Amazon Emergency Assist es un servicio de suscripción. Hay dos opciones: $5,99 por mes o $59 por año. La opción anual te ahorra casi $12 en comparación con tu pago mensual.

    Su suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele.

    ¿Qué funciones de seguridad gratuitas están disponibles con Alexa?

    Un Amazon Echo Dot en la mesita de noche. Amazonas

    Sin una suscripción a Amazon Emergency Assist, las funciones de asistencia de emergencia son limitadas.

    De forma gratuita, puede designar un único contacto de emergencia y utilizar otras funciones de comunicación de su Echo, incluidas llamadas, Drop In y anuncios a otros.

    La combinación de Alexa y un altavoz Echo puede proporcionar muchas funciones excelentes que deberías utilizar. Si no desea pagar por Alexa Emergency Assist, aún puede llamar al 911 con un dispositivo Echo siempre que sea cliente de Verizon, AT&T o T-Mobile.

    Para hacer esto, deberá conectar su número de teléfono móvil para realizar y recibir llamadas con manos libres a través de Wi-Fi en un dispositivo Alexa. Esto implica conectar su número de móvil a Alexa. Abra la aplicación Alexa y toque Más > Configuración > Comunicación. En la sección "Cuenta", elige tu operador y sigue las instrucciones.

    Una vez conectado, puede realizar y recibir llamadas de cualquier persona en su lista de contactos, incluido el 911.

    ¿Deberías registrarte en Alexa Emergency Assist?

    Alexa Emergency Assist es una buena manera de proteger su hogar y su familia, pero probablemente no sea para todos.

    Para aprovechar al máximo el servicio, necesitará tener al menos un dispositivo Amazon Echo en cada habitación para poder usar el comando de voz para llamar a los servicios de emergencia o escuchar las alarmas de humo y monóxido de carbono. Si bien puedes conseguir un altavoz Echo a bajo precio, el precio puede aumentar dependiendo de cuántas habitaciones haya en tu casa.

    Muchos de nosotros tenemos un teléfono inteligente o un dispositivo portátil como el Apple Tenga en cuenta que puede pedir ayuda en caso de emergencia, pero esto no se aplica a todos. Emergency Assist puede brindar tranquilidad a los seres queridos que no siempre están dentro del alcance de un teléfono inteligente o dispositivo portátil.

    La detección de humo y monóxido de carbono es una buena adición, pero tenga en cuenta que AppleHomePod y HomePod mini ofrecen la misma funcionalidad sin necesidad de suscripción.

    Consulte nuestra comparación entre HomePod mini y Echo Pop para ayudarle a decidir cuál podría ser mejor para usted.

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