Corregido: no se pueden descargar archivos de Google Drive

Puntos clave

• Espere antes de intentar descargar el archivo nuevamente si recibe un mensaje que indica que muchos usuarios están descargando el mismo archivo. La paciencia es la clave.
• Verifique su conexión a Internet por problemas de estabilidad. Reinicie su enrutador o siga los consejos de solución de problemas para corregir cualquier error de red.
• Si la aplicación del administrador de descargas está causando el problema, desactívela o desinstálela. Use un navegador web diferente para descartar cualquier problema relacionado con el navegador.

¿Tiene problemas para descargar archivos de Google Drive? Hay muchas razones por las que falla la descarga. En la mayoría de los casos, puede solucionar su problema cambiando algunas cosas aquí y allá en su dispositivo. Le mostraremos cómo hacerlo para que pueda descargar sus archivos con éxito.

¿Por qué no puedo descargar archivos de Google Drive?

No puede descargar sus archivos del servicio de almacenamiento en la nube de Google por muchas razones. Es posible que muchas personas estén descargando el mismo archivo al mismo tiempo, lo que provoca cierta congestión en los servidores de Google.

Otras razones son que su conexión a Internet no funciona, lo que resulta en un error de red. El caché dañado de su navegador web también puede provocar una descarga de archivo fallida.

Relacionado: Cómo evitar que Google Chrome bloquee las descargas

Cómo arreglar una descarga fallida en Google Drive

La solución de un problema de descarga de Google Drive probablemente requerirá que utilice varios métodos, ya que no hay razón por la que cada descarga falle. Hemos compilado una lista de soluciones que puede seguir para resolver el problema y descargar el archivo correctamente.

Estos son estos métodos, con las soluciones más simples y confiables en primer lugar.

Espere antes de intentar descargar el archivo nuevamente.

Una posible razón por la que no puede descargar un archivo de Google Drive es que demasiadas personas están descargando el mismo archivo al mismo tiempo. Esto hace que los servidores de Google estén demasiado ocupados, lo que impide nuevas descargas.

En este caso, Google Drive mostrará un mensaje de que muchos usuarios están descargando ese archivo al mismo tiempo. Esto significa que tendrá que esperar unos minutos antes de intentar descargar el archivo nuevamente.

Si este es el problema que tiene, entonces no necesita seguir los consejos de solución de problemas a continuación, ya que todo lo que necesita hacer es esperar para poder descargar su archivo.

Comprueba tu conexión a Internet

Cuando una descarga falla en Google Drive o en otro lugar, asegúrese de que su conexión a Internet funcione y sea estable. Un sistema inactivo o inestable puede causar una falla en la red, ya que se pierde la conexión entre su computadora y el sitio de descarga.

Relacionado: ¿Problemas de Internet? Aquí le mostramos cómo saber si es culpa de su ISP

Para probar su conexión, inicie una nueva pestaña del navegador en su computadora y abra un sitio. Si su conexión tiene problemas, el sitio no se cargará. En este caso, intente solucionar el problema reiniciando su enrutador o siguiendo otros consejos para solucionar problemas de Internet.

Descargar un archivo a la vez

Google Drive le permite descargar varios archivos a la vez, colocando todos los archivos seleccionados en un archivo ZIP. Si esta descarga del archivo ZIP falla, considere descargar sus archivos uno a la vez.

Para hacer esto, vaya a su carpeta de Google Drive, haga clic con el botón derecho en un archivo y elija "Descargar".

Deberá repetir ese paso para cada archivo que desee guardar en su dispositivo.

Si bien este método puede no ser conveniente si está intentando descargar varios archivos, es al menos una solución viable mientras persiste el problema de descarga de Drive.

Use el modo de incógnito para descargar su archivo

Una posible razón por la que no puede descargar sus archivos de Google Drive es que las extensiones de su navegador web están causando interferencia. Es posible que haya instalado extensiones que afectan la forma en que su navegador web descarga archivos, lo que provoca una descarga fallida.

Relacionado: Cómo desinstalar o deshabilitar extensiones en Google Chrome

Antes de deshabilitar o eliminar extensiones, verifique si hay un problema de extensión usando una ventana de incógnito en su navegador web. Esta ventana aísla las extensiones instaladas, lo que significa que no inicia esas extensiones cuando estás en una ventana de incógnito, lo que te permite verificar si esos elementos son los culpables.

Abrir una ventana de incógnito en Chrome, Firefox y Edge es muy sencillo. Una vez que haya hecho eso, intente descargar el archivo y vea si funciona. Si es así, es probable que tus extensiones sean las culpables. Puede habilitar una extensión a la vez en el navegador web Chrome, Firefox o Edge para encontrar al culpable y luego eliminar la extensión del navegador.

Deshabilite su aplicación Administrador de descargas

Si usa un administrador de descargas para guardar archivos de Internet, cierre la aplicación y vea si la descarga de archivos de Google Drive funciona. Es posible que su administrador de descargas tenga un problema que impida que Drive se descargue.

En la mayoría de los casos, puede deshabilitar la aplicación del administrador de descargas cerrando la aplicación. Si eso no funciona y su aplicación aparece cuando comienza a descargar un archivo, fuerce el cierre de la aplicación en su computadora con Windows o Mac.

Si eso soluciona el problema, entonces la culpa es de la aplicación del administrador de descargas. En este caso, desinstale la aplicación y elija una aplicación alternativa para guardar archivos de la web.

Relacionado: Cómo forzar el cierre de una aplicación en Windows 10

Usar un navegador web diferente

Para descartar cualquier posibilidad de que su navegador web sea el culpable, abra otro navegador web en su computadora e intente descargar su archivo. Esto le ayuda a averiguar si su problema tiene que ver con la configuración de su navegador web.

Relacionado: ¿Por qué debería usar varios navegadores web?

Para hacer esto, simplemente cambie a otro navegador web instalado en su computadora. Por ejemplo, si actualmente usa Chrome, cambie a Firefox y vea si su archivo se descarga.

En caso de que el archivo se descargue en el otro navegador web, es probable que el navegador anterior sea el culpable. Puede borrar los archivos de caché de su navegador web o simplemente restablecer su navegador para resolver potencialmente su problema. Te explicamos cómo hacerlo en las siguientes secciones.

Limpia la memoria caché de tu navegador web

Una forma de solucionar muchos problemas generales en sus navegadores web es borrar el caché guardado de su navegador web. Este caché es básicamente datos de Internet que su navegador ha guardado para ayudarlo a acceder rápidamente a sus sitios favoritos. A veces, estos datos se corrompen y causan varios problemas aleatorios.

Borrar la memoria caché en Chrome, Firefox y Edge es tan fácil como elegir algunas opciones. Consulte nuestra guía para su navegador web específico para aprender cómo hacer esto.

Relacionado: Cómo borrar caché y cookies en Google Chrome

Reinicie su navegador web

Si su navegador aún no descarga el archivo, la configuración de su navegador puede ser incorrecta. Es posible que usted u otra persona hayan configurado incorrectamente una opción en su navegador web, lo que causa el problema.

Para solucionar esto, restablezca su navegador Chrome, Firefox o Edge a la configuración de fábrica. Esto borrará todas las configuraciones guardadas y podrá comenzar de nuevo. Tenga en cuenta que no pierde el contenido sincronizado, como los marcadores, el historial y las contraseñas cuando restablece la configuración de fábrica del navegador.

Póngase en contacto con el soporte de Google Drive

Si nada más funciona, comuníquese con el equipo de soporte de Google Drive para buscar una solución a su problema. No poder descargar archivos en una conexión a Internet activa y en diferentes navegadores web sugiere que hay un problema por parte de Google.

Puede hacerlo visitando el sitio de ayuda de Google Drive. Una vez allí, inicia sesión en tu cuenta de Google. Luego, desplácese por la página que se abre hasta la parte inferior y elija "Contáctenos".

En la página que se abre, explique su problema y elija "Siguiente". Luego, seleccione su método de comunicación preferido de las opciones disponibles.

Luego se pondrá en contacto con alguien del equipo de soporte de Google Drive que lo ayudará a resolver su problema de descarga.

Y así es como resuelve el problema de descargar archivos en Google Drive y descarga sus archivos con éxito. ¡Buena suerte!

Relacionado: Cómo habilitar o deshabilitar descargas de archivos múltiples en Chrome