Correo UNE: Correo Institucional Tigo - ZIMBRA


EPM decidió separar su filial de telecomunicaciones en 2006 cuando se dio cuenta que otras compañías conocidas del ramo iban creciendo, de esta manera nació EPM Telecomunicaciones. La empresa se da a conocer con la marca UNE que es la unión de otras empresas (Orbitel y Emtelco S.A).

UNE ha crecido como marca desde que sustituyó a sus otras filiales, por lo que en 2007 la imagen de todas ellas se había unificado y cada una de ellas precedían su nombre con la de EPM. Emtelsa cambia su nombre por UNE una vez se conociera los resultados de un informe de satisfacción de usuario en la que se reveló un mal servicio.

Para el año 2014 Tigo fue adquirida por UNE, y quien la capitaliza es Millicom Internacional, además, la empresa UNE al ser la empresa absorbente es la que figura como empresa matriz. De esta manera UNE controla un conglomerado de empresas tales como: Edatel S.A, Cinco Telecom Corporation, entre otras.

Mail Hosting es el servicio asociado al correo UNE, y permite la recepción y envío de correos electrónicos. Otra de las funciones que tiene es la de eliminar y crear cuentas de correos, y asignar capacidades a las cuentas según lo requieran.

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    Acceder al correo remoto UNE

    Antes de crear una cuenta de correo electrónico debes escribir la siguiente dirección URL en tu navegador: https://mailda.une.net.co:7071. A continuación, debes introducir tu nombre de usuario que debe tener la forma: usuario@midominio.com y tu contraseña que te debe haber asignado el administrador.

    De esta manera podrás acceder a todos los correos de Tigo, por ejemplo Zimbra.

    Crear una cuenta de correo UNE

    Para crear una cuenta de correo electrónico debes ingresar al menú Administrar. Luego pulsa en Configuración, donde hallarás una serie de opciones, entre ellas “Nuevo” que es la que seleccionarás. Otra manera para ingresar es desde el menú principal y selecciona la opción “Añadir Cuenta…”. Cuando vayas a crear una cuenta nueva debes tomar en cuenta los siguientes campos: nombre de la cuenta, nombre e inicial del segundo nombre, apellido.

    Correo UNE en el móvil

    Si cuentas con un equipo Android puedes configurar tu correo electrónico a través de sus aplicaciones o plataformas de correo. El sistema Android usa app que manejan protocolos con los que accede a mensajes que se encuentran alojados en un servidor web.

    Es importante que sincronices tu cuenta de correo usando el protocolo IMAP, que cuenta con una serie de ventajas como: modo de conexión permanente que alerta sobre la llegada de un nuevo correo, visualización de mensajería remotamente, posibilidad de almacenar mensajes al dispositivo al descargarlo y permite el uso simultáneo en varios dispositivos.

    Para sincronizar tu correo UNE debes hacerlos de la siguiente manera:

    1. Ubica en tu móvil Android la aplicación Gmail e ingrese a ella.
    2. Ve al Menú (el que tienen forma de tres líneas verticales) ubicado en la esquina superior izquierda. Luego selecciona la opción Ajustes o Configuración, según como lo muestre tu móvil.
    3. Luego, estando en Ajustes o Configuración dale clic en “Añadir o agregar cuenta”.
    4. Visualizarás una cantidad de configuraciones de correos electrónicos, vas a elegir la opción Otra, e ingresarás tu cuenta @net.co, luego le das a seguir.
    5. En Personal (IMAP), escoge el tipo de cuenta e introduce la contraseña de tu correo UNE.
    6. Luego, en la opción de “Ajustes del servidor de entrada” complete todos los datos de tu correo UNE: nombre de usuario, contraseña y servidor.
    7. Ahora en “Ajustes del servidor de salida” llena los campos siguientes: nombre de usuario, contraseña, servidor SMTP.
    8. Hasta aquí ya está todo listo, lo único que te queda es completar los siguientes datos: nombre de la cuenta y tu nombre. Luego pulsa Siguiente, y así culminas de configurar tu cuenta @une.net.co.

    Cerrar sesión en Correo UNE

    Para cerrar sesión ubícate en la parte superior derecha de la pantalla y dale clic en la opción “Salir”. Debes usar esta opción para evitar que personas extrañas entren a tu cuenta sin ti consentimiento.

    Cambiar contraseña en el correo UNE

    La manera de cambiar una contraseña es muy sencilla, lo debes hacer desde la barra de herramientas. Puedes hacerlo también desde el ícono de engranaje “Editar la Cuenta” o puedes darle al botón derecho y del menú desplegable darle a “Cambiar Contraseña”.

    Eliminar cuenta de un correo UNE

    Podrás eliminar una cuenta ya creada o no borrarla, pero hacer inaccesible, cambiando el estado a bloqueada. para eliminarla lo primero que debes hacer es seleccionarla, dale clic derecho sobre ella y selecciona del menú desplegable “Eliminar”, luego responde “SÍ” a la pregunta que debes responder. Si quieres modificar el estado de la cuenta elige del menú desplegable la opción “Estado”.

    Crear un alias

    Para crear un alias debes seleccionar tu cuenta real, la editas y le das clic al botón “Añadir”, a continuación, escribe el alias (debe ser uno que no hayas usado) y agrega el dominio respectivo para su uso. Con solo agregar tu cuenta con tu alias bastará. De manera automática se agregará tu dominio a tu cuenta. Seguidamente le das “Aceptar” para que el alias se añada a la pestaña.

    Tus alias puedes consultarlos de la siguiente manera, selecciona “alias” del menú que se encuentra en el lado izquierdo, aparecerá un cuadro con una serie de opciones. Debes saber que un alias no es una dirección de correo real, es virtual, lo cual significa que reenviará los correos a una determinada cuenta.

    No me llegan ni me salen correos

    Debes hacer lo siguiente:

    1. Verifica si tu cuenta aún está activa.
    2. Constata si se muestra el mensaje “Relay access Denied”, las casillas deben estar activadas.
    3. Por cuál cliente de correo envía.
    4. Debes probar si tienes conectividad de la siguiente forma: clic botón inicio, escribe cmd y luego dale Si no obtiene respuesta debes revisar si tienes tu software de seguridad activa (antivirus, proxy, etc.).
    5. Elimina tu cuenta y vuelve a reconfigurarlo en tu cuenta cliente de correo.
    6. Haz una prueba desde la web de UNE: https://webmail.une.net.co/, así descarta que no sea un problema del servicio.

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