El defecto de la banda de antena del iPhone 4 se solucionará pronto mediante una actualización de software.
Poco después del lanzamiento del iPhone 4, aumentaron los informes sobre un problema con la banda de antena del iPhone 4 que causaba una pérdida de intensidad de la señal cuando el dispositivo se sostenía de cierta manera.
Apple ha estado ocupada probando el problema y finalmente anunció que pronto lanzará una actualización para iOS4 que solucionará el problema. La actualización será para iPhone 3G/3GS y iPhone 4. Según Apple, el problema era un problema de software debido al cual el teléfono mostraba una intensidad de señal falsa en muchos casos.
Comunicado de prensa oficial:
Estimados usuarios de iPhone 4,
El iPhone 4 fue el lanzamiento de producto más exitoso en la historia de Apple. Ha sido calificado como el mejor teléfono inteligente de todos los tiempos por críticos de todo el mundo y los usuarios nos han dicho que les encanta. Por eso nos sorprendimos cuando leímos informes de problemas de recepción e inmediatamente comenzamos a investigar. Esto es lo que aprendimos.
Para empezar, sostener la mayoría de los teléfonos móviles de cierta manera reducirá su recepción en 1 o más barras. Esto se aplica al iPhone 4, iPhone 3GS y muchos teléfonos Droid, Nokia y RIM. Pero algunos usuarios han informado que el iPhone 4 puede liberar 4 o 5 barras si se sostiene con suficiente firmeza como para cubrir la franja negra en la esquina inferior izquierda de la banda de metal. Esta es una disminución mucho mayor de lo normal y algunos han culpado a la disminución como resultado Iphone 4 de tener un diseño de antena defectuoso.
Al mismo tiempo, seguimos leyendo artículos y recibiendo cientos de correos electrónicos de usuarios que dicen esto. Iphone 4 La recepción es mejor que la del iPhone 3GS. Ellos son muy felices. Esto corresponde a nuestra experiencia y pruebas. ¿Qué puede explicar todo esto?
Hemos descubierto la causa de esta dramática caída en los bares, y es a la vez simple y sorprendente.
Después de investigar, nos sorprendió descubrir que la fórmula que utilizamos para calcular cuántas barras de intensidad de señal mostrar es totalmente incorrecta. Nuestra fórmula, en muchos casos, muestra incorrectamente 2 barras más de lo que debería para una intensidad de señal determinada. Por ejemplo, a veces vemos 4 barras cuando solo deberíamos ver 2. Los usuarios que notan una caída de varias barras al sujetar su iPhone de una determinada manera lo más probable es que se encuentren en una zona con una intensidad de señal muy débil, pero no se dan cuenta porque muestra por error 4 o 5 barras. Su gran caída en las barras se debe a que las barras altas nunca fueron reales en primer lugar.
Para solucionar este problema, estamos adoptando la fórmula recomendada recientemente por AT&T para calcular cuántas barras mostrar para una intensidad de señal determinada. La intensidad de la señal real sigue siendo la misma, pero las barras del iPhone la informarán con mucha más precisión, dando a los usuarios una indicación mucho mejor de la recepción que recibirán en un área determinada. También vamos a hacer las barras 1, 2 y 3 un poco más altas para que sean más fáciles de ver.
Dentro de unas semanas lanzaremos una actualización de software gratuita que incorporará la fórmula corregida. Dado que este error ha estado presente desde el iPhone original, esta actualización de software también estará disponible para iPhone 3GS y iPhone 3G.
Regresamos a nuestros laboratorios y probamos todo nuevamente, y los resultados son los mismos: el rendimiento inalámbrico del iPhone 4 es el mejor que hemos ofrecido. Para la gran mayoría de usuarios que no se han encontrado con este problema, esta actualización de software sólo hará que las barras sean más precisas. Para aquellos que han tenido inquietudes, les pedimos disculpas por cualquier ansiedad que hayamos podido causar.
Tenga en cuenta que si no está completamente satisfecho, puede devolver su iPhone sin daños a cualquier Apple Store o Apple Store en línea dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.
Esperamos que te guste el iPhone 4 tanto como a nosotros.
Gracias por su paciencia y soporte.