El gigante del alquiler de coches Sixt se enfrenta a interrupciones debido a un ciberataque

El gigante de alquiler de automóviles Sixt fue golpeado por un ataque cibernético el fin de semana que provocó interrupciones comerciales en los centros de atención al cliente y sucursales seleccionadas.

Sixt es un proveedor de servicios de alquiler de vehículos, vehículos compartidos y transporte privado con sede en Alemania que opera alrededor de dos mil ubicaciones en más de 105 países.

Sixt anunció hoy que sufrió un ciberataque el 29 de abril que los obligó a restringir el acceso a todos los sistemas de TI, excepto a aquellos cruciales para continuar con el negocio, como el sitio web principal y las aplicaciones.

Este cierre de los sistemas de TI está causando interrupciones en el negocio de los clientes, agentes y puntos de servicio de Sixt, pero según la empresa, el impacto se ha mantenido al mínimo.

"Los impactos en la empresa, sus operaciones y servicios se han minimizado para brindar continuidad comercial a los clientes.

Sin embargo, es probable que se produzcan interrupciones temporales, en particular en los centros de atención al cliente y sucursales selectivas, a corto plazo". - Sixt

Según los medios alemanes, la mayoría de las reservas de automóviles del viernes por la mañana se realizaron con lápiz y papel debido a que los sistemas no funcionaron.

Además, los clientes que llamaron a la empresa escucharon un mensaje grabado que les decía: "Debido a un problema técnico, actualmente no estamos disponibles y solo podemos procesar consultas por correo electrónico con retraso".

Con la llegada de la temporada turística en el hemisferio norte, las grandes empresas que se dedican al turismo, como Sixt, se enfrentarán a más problemas por parte de actores maliciosos como bandas de ransomware.

Por ahora no se han dado más detalles sobre el tipo de ciberataque y Sixt se limitó a decir que continúa sus investigaciones con la ayuda de expertos internos y externos.

El anuncio de la firma también pide a los clientes su comprensión y paciencia y promete proporcionar más actualizaciones sobre el asunto pronto.

Bleeping Computer ha enviado un correo electrónico a Sixt con preguntas sobre el ataque y actualizará esta publicación si recibimos una respuesta.

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