Desde noviembre de 2021, docenas de propietarios de Nest Doorbell y Cam han experimentado problemas con la batería en climas fríos. Algunos de estos timbres y cámaras inteligentes experimentan un agotamiento severo de la batería en los días fríos, mientras que otros se niegan a cargar después de una noche particularmente fría.
Google nos dice que es consciente del problema y actualmente está "investigando la causa raíz". Pero en teoría, el cliente promedio no debería tener ningún problema por el frío: la documentación de seguridad de Nest Doorbell y Nest Cam Battery establece que ambos productos pueden soportar temperaturas tan bajas como -4 grados Fahrenheit o -20 Celsius.
Para ser justos, algunos clientes que tienen problemas han dejado sus productos Nest en condiciones climáticas que no estaban hechas para soportar. Además, una página de soporte de Google advierte a los usuarios que el timbre inteligente y la cámara que funcionan con baterías podrían desperdiciar mucha energía en climas fríos:
Si vive en un clima extremadamente frío, su cámara o timbre pueden agotarse con más frecuencia de lo esperado. También puede notar que la cámara o el timbre agotan la batería más rápido durante los meses más fríos del invierno.
Pero este aviso no describe el agudo consumo de batería que experimentan algunos clientes. Un día de duración de la batería en un clima frío es una tontería, y el hecho de que algunos clientes terminen con dispositivos que no responden o productos que no se cargan después de una noche fría no es muy tranquilizador.
Actualizaremos este artículo con nueva información de Google o de los clientes afectados. Mientras tanto, sugiero que las personas que viven en áreas frías lleven sus productos Nest que funcionan con baterías al interior. También puede seguir los consejos en la página de soporte de Google y dejar sus dispositivos Nest alimentados por batería conectados a un cable de carga.
Fuente: 9to5Google
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