Durante los últimos meses, muchos suscriptores de YouTube TV han tenido problemas para usar el servicio en dispositivos Apple TV 4K. Cuando los usuarios inician la aplicación YouTube TV después de encender el decodificador, a menudo obtienen una pantalla negra. YouTube TV reconoció el problema en Reddit y prometió una solución.
“El equipo de ingeniería está trabajando activamente para solucionar el problema que hace que la aplicación no se inicie correctamente en los dispositivos Apple TV. Si bien no tengo una ETA de cuándo se solucionará esto, definitivamente lo mantendré actualizado aquí con cualquier información que reciba”, declaró la cuenta oficial de TeamYouTube Reddit en el subreddit de YouTube TV.
El equipo de YouTube continuó afirmando que el cierre forzado y el reinicio de la aplicación YouTube TV proporcionarán una solución temporal. Otros comentaristas en la publicación de Reddit confirmaron que cerrar la aplicación y reiniciarla hizo que YouTube TV funcionara normalmente.
Algunos usuarios de Reddit que ven YouTube TV en su decodificador Apple TV 4K expresaron su frustración porque el problema ha persistido durante tanto tiempo. “Me resulta realmente irritante que tengamos que pasar meses para que este problema se resuelva en un servicio de suscripción. identificación [sic] sería más comprensivo si esto le sucediera a un servicio gratuito como google mail. [sic]”, escribió un usuario.
La aplicación defectuosa de YouTube TV parece coincidir con el lanzamiento del rediseño de la interfaz de usuario del servicio que se produjo a principios de este año. Sin embargo, los usuarios de Apple TV quedaron fuera de ese lanzamiento debido a problemas técnicos que hicieron que algunos usuarios no pudieran desplazarse por la aplicación. Se desconoce si este error y la nueva implementación de la interfaz de usuario están conectados.
Fuente: Reddit, 9to5Google, Noticias Cordcutter
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