Ha sido un año difícil para la industria de la tecnología: los inversores están nerviosos, los despidos dominan las noticias y una herramienta molesta llamada ChatGPT amenaza con destruir los motores de búsqueda. Entonces, irónicamente, Google y Microsoft están respondiendo a esta amenaza compitiendo para arruinar sus propios motores de búsqueda.
Empecemos por arriba; ChatGPT no es una fuente confiable de información. Es una herramienta interesante, puede cumplir varias tareas, pero no es inteligente y carece de todo tipo de comprensión o conocimiento. Desafortunadamente, los chatbots como ChatGPT pueden parecer muy autoritarios, por lo que muchas personas (incluidos periodistas, inversores y trabajadores del sector tecnológico) creen erróneamente que está bien informado y es preciso.
Ahora, podrías decir que las herramientas como la Búsqueda de Google no son inteligentes, y estarías en lo cierto. También podría criticar la efectividad de la Búsqueda de Google o Bing: estos servicios son gamificados por los sitios web y, como resultado, traen una tonelada de basura a la superficie de Internet. Pero a diferencia de ChatGPT, Google no responde preguntas. Simplemente lo vincula a sitios web, lo que le permite descubrir si algo está bien o mal. Es una herramienta agregada, más que una autoridad.
Pero la máquina de publicidad está enviando a ChatGPT a la estratosfera, y la gran tecnología quiere seguirla. Después de que blogs de tecnología y personalidades aleatorias de Internet aclamaran a ChatGPT como la ruina de la Búsqueda de Google, Microsoft hizo una gran inversión en tecnología y comenzó a integrarla con Bing. Nuestros amigos de Google respondieron con Bard, un chatbot de IA personalizado que se basa en el modelo experimental LaMDA.
Microsoft y Google están en una carrera para ver quién puede sacar esta tecnología rápidamente. No solo otorgarán autoridad a herramientas como ChatGPT, sino que también presentarán esta IA sin pulir a los usuarios que no saben nada mejor. Es irresponsable, amplificará la información errónea y alentará a las personas a dejar de lado la investigación.
Sin mencionar que esta tecnología obligará a Microsoft y Google a convertirse en árbitros de lo que está bien o mal. Si vamos a tratar la IA conversacional como una autoridad, debe ajustarse y moderarse constantemente para eliminar las imprecisiones. ¿Quién tomará esas decisiones? ¿Y cómo responderá la gente cuando sus creencias o su "conocimiento" no estén representados por la elegante IA?
También debo señalar que estos modelos conversacionales se basan en existente fecha. Cuando le haces una pregunta a ChatGPT, es posible que responda usando información de un libro o un artículo, por ejemplo. Y cuando CNET intentó probar un escritor de IA, publicó una tonelada de contenido plagiado. Los datos que impulsan esta tecnología son una pesadilla de derechos de autor, y la regulación parece una gran posibilidad. (Si sucede, la regulación podría aumentar drásticamente el costo del desarrollo de IA conversacional. Licenciar todo el contenido requerido para construir esta tecnología costaría una fortuna).
Los primeros atisbos de Bard de Google muestran que puede estar profundamente integrado en la Búsqueda, presentando información dentro del motor de búsqueda regular y dentro de un cuadro de chat dedicado. Lo mismo ocurre con la IA conversacional de Bing. Estas herramientas ahora se están probando y finalizando, por lo que esperamos obtener más información en las próximas semanas.
Por cierto, Google y Microsoft han publicado un montón de principios de IA. Puede valer la pena leer estos principios para ver cómo las empresas están abordando el desarrollo de IA.
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