¿La aplicación Cámara muestra una pantalla negra? Windows 11? Pruebe estas 7 soluciones

Puntos clave

  • La aplicación Cámara puede mostrar una pantalla negra debido a un mal funcionamiento del puerto USB, controladores de cámara obsoletos o corrupción de la propia aplicación Cámara.
  • Como primer paso, asegúrese de que el obturador de privacidad de la lente de la cámara esté completamente abierto.
  • Si la aplicación Cámara continúa mostrando una pantalla negra, pruebe pasos de solución de problemas más avanzados, como deshabilitar y luego habilitar la cámara, usar el solucionador de problemas de la cámara y reinstalar el controlador de la cámara.

EL Windows La aplicación Cámara es una gran herramienta para tomar fotografías y videos, pero ¿qué pasa si ves una pantalla negra cuando inicias la aplicación Cámara? Afortunadamente, existen varias soluciones que puede utilizar para solucionar el problema. Exploremos estas soluciones en detalle.

→ Índice de contenidos
  • 1. Activar/desactivar la persiana de privacidad
  • 2. Conecte su cámara a un puerto USB diferente
  • 3. Utilice el solucionador de problemas de la cámara
  • 4. Deshabilite y luego habilite el controlador de la cámara.
  • 5. Reparar o restablecer la aplicación Cámara
  • 6. Actualice el controlador de su cámara
  • 7. Reinstale el controlador de la cámara.
  • 1. Activar/desactivar la persiana de privacidad

    Hay muchas razones por las que debería utilizar un obturador de privacidad de la cámara. Si usa uno, asegúrese de que esté completamente abierto. Si la persiana de privacidad está aunque sea parcialmente cerrada, la Windows La aplicación Cámara puede interpretar esto como completamente cerrada, lo que genera una pantalla negra cuando inicia la aplicación.

    Además, revise la lente de su cámara para detectar impurezas o residuos que puedan estar obstruyendo su vista. Con el tiempo, la lente de tu cámara puede acumular suciedad, provocando una imagen borrosa o incluso negra cuando abres la aplicación Cámara. Luego revise la lente cuidadosamente y, si es necesario, límpiela suavemente con un paño de microfibra.

    Tenga mucho cuidado al utilizar líquidos de limpieza sobre o alrededor de su cámara web o pantalla de computadora. Algunos de ellos dañarán o eliminarán por completo los revestimientos antirreflectantes existentes. Si su dispositivo tiene una pantalla táctil, los disolventes de limpieza agresivos también pueden dañar el revestimiento oligofóbico. Utilice agua pura cuando necesite utilizar un líquido. Nunca utilice detergentes con microabrasivos.

    2. Conecte su cámara a un puerto USB diferente

    Si está utilizando una cámara web externa, es posible que el puerto USB al que la conectó no funcione correctamente. Un puerto USB defectuoso puede impedir que su cámara web funcione correctamente o incluso evitar que su computadora la detecte.

    Para solucionar este problema, intente conectar su cámara web a un puerto USB diferente o incluso a una computadora diferente. Si la cámara web funciona bien en el nuevo puerto, es probable que el puerto USB original sea la causa del problema. Además, intente desconectar cualquier dispositivo USB innecesario conectado a su computadora. Esto puede ayudar a eliminar el problema si ocurre debido a la interferencia de uno de los dispositivos USB conectados.

    3. Utilice el solucionador de problemas de la cámara

    Windows ofrece varias herramientas de resolución de problemas que pueden ser útiles para resolver diferentes problemas. El solucionador de problemas de la cámara a veces puede detectar y solucionar la mayoría de los problemas de la cámara en su Windows PC, incluido el que estás experimentando.

    Para ejecutar el solucionador de problemas de la cámara, abra la aplicación "Configuración" presionando el botón Windows+i juntos (hay otras formas de iniciar la aplicación Configuración en Windows). Luego, seleccione "Sistema" en la barra lateral izquierda y haga clic en "Solucionar problemas" en el panel derecho.

    Haga clic en "Más solucionadores de problemas".

    Más opciones de solución de problemas en la aplicación Configuración

    Haga clic en "Ejecutar" junto a la opción Cámara.

    Ejecute la opción en la aplicación Configuración

    Se abrirá la ventana de solución de problemas de la cámara. Ahora siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ver si el solucionador de problemas soluciona su problema.

    Solucionar problemas de su cámara en la ventana Obtener ayuda

    Si el solucionador de problemas soluciona el problema, estás listo para comenzar. Sin embargo, si el problema persiste, pruebe la siguiente solución de la lista.

    4. Deshabilite y luego habilite el controlador de la cámara.

    Es posible que vea una pantalla negra al abrir la aplicación de la cámara si la aplicación de la cámara está congelada o congelada. La solución, en esta situación, es desactivar y luego volver a activar el controlador de la cámara, recargando así el controlador.

    Para comenzar, debe abrir el Administrador de dispositivos. presione el Windows+X juntos y elija "Administrador de dispositivos" en el menú que aparece.

    Opción de administración de dispositivos en el menú PowerX

    En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el nodo "Cámaras".

    Nodo Cámaras en el Administrador de dispositivos

    Haga clic derecho en la cámara y seleccione "Desactivar dispositivo". Haga clic en "Sí" en la ventana de confirmación que aparece.

    Desactive la opción de dispositivo en el Administrador de dispositivos

    Luego, espere unos segundos, luego haga clic derecho en la cámara nuevamente y seleccione "Habilitar dispositivo".

    Habilite la opción de dispositivo en el Administrador de dispositivos

    Ahora cierre el Administrador de dispositivos y compruebe si el problema persiste.

    5. Reparar o restablecer la aplicación Cámara

    El problema de la pantalla negra puede ocurrir debido a corrupción de archivos Windows Archivo de aplicación de cámara. Afortunadamente, Windows ofrece una función de reparación que puede detectar y reparar daños en archivos de aplicaciones.

    Para usar la función de reparación para reparar archivos de la aplicación Cámara, abra la aplicación "Configuración", seleccione "Aplicaciones" en la barra lateral izquierda y haga clic en "Aplicaciones instaladas" en el panel derecho.

    Sección de aplicaciones instaladas en la aplicación Configuración

    Haga clic en los tres puntos junto a Cámara y elija "Opciones avanzadas".

    Opción avanzada en la aplicación Configuración

    En la sección Restablecer, haga clic en el botón "Reparar". Windows Ahora intentaré reparar la aplicación.

    Opción de reparación en la aplicación Configuración

    Una vez que se complete el proceso, verá una marca de verificación junto al botón Reparar.

    Marca de verificación junto a la opción Reparar

    Ahora inicie la aplicación Cámara y verifique si se resuelve el problema de la pantalla negra. Si el problema persiste, deberá restablecer la aplicación Cámara. Sin embargo, tenga en cuenta que restablecer la aplicación Cámara borrará todos sus datos.

    Para restablecer la aplicación Cámara, haga clic en el botón "Restablecer".

    Opción de reinicio en la aplicación Configuración

    Una vez que se complete el proceso de recuperación, inicie la aplicación Cámara. Ahora debería funcionar bien.

    6. Actualice el controlador de su cámara

    Mantener actualizadas las aplicaciones y los controladores instalados es esencial para lograr un rendimiento y una estabilidad óptimos en su computadora. Un ecosistema actualizado minimiza el riesgo de experimentar problemas derivados de software y controladores obsoletos. Si la aplicación Cámara muestra una pantalla negra cuando se abre, considere descargar las actualizaciones del controlador de la cámara disponibles para resolver el problema.

    Para verificar y descargar actualizaciones del controlador de la cámara, abra la aplicación "Configuración", haga clic en "Windows Actualizar" y seleccione "Opciones avanzadas" en el panel derecho.

    Opciones avanzadas en Windows Actualizar

    Haga clic en la opción "Actualizaciones opcionales" en la sección Opciones adicionales.

    Opción de actualizaciones opcionales en la aplicación Configuración

    Ahora haga doble clic en la sección "Actualizaciones de controladores" y verifique si hay actualizaciones disponibles para su cámara. Si hay una actualización del controlador de la cámara disponible, seleccione la casilla de verificación junto a ella y haga clic en el botón "Descargar e instalar" para descargar e instalar la actualización.

    Alternativamente, puede visitar el sitio web del fabricante de su cámara para verificar y descargar directamente las actualizaciones de controladores disponibles.

    7. Reinstale el controlador de la cámara.

    Si la actualización del controlador de la cámara no resuelve el problema, deberá reinstalar el controlador de la cámara. Esto será útil si el problema se debe a una corrupción del controlador de la cámara.

    Para reinstalar el controlador de la cámara, abra el "Administrador de dispositivos", expanda la categoría "Cámaras", haga clic derecho en la cámara y elija la opción "Desinstalar dispositivo". Luego, haga clic en "Desinstalar" nuevamente en la ventana de confirmación que aparece.

    Opción de desinstalar dispositivo en el Administrador de dispositivos

    Después de eso, reinicie su computadora. Windows buscará e instalará automáticamente el controlador de la cámara. Ser Windows No puede encontrar el controlador, siga las instrucciones en la sección "Actualización del controlador de la cámara" anterior.

    Y así es como puedes resolver el problema. Windows La aplicación de la cámara muestra una pantalla negra. Ahora deberías poder tomar fotos y vídeos sin ningún problema.

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