Las computadoras portátiles Dell XPS 13 Plus se están desmoronando

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A principios de este año, Dell lanzó la XPS 13 Plus, una computadora portátil ultradelgada, ultrapotente y ultraportátil que generó tanto elogios como cierto escepticismo. Ahora, parece que el escepticismo estaba justificado, al menos en parte, ya que están llegando informes de que las computadoras portátiles se están desmoronando.

el borde informa que Dell ha confirmado que algunos modelos OLED están experimentando problemas con la pantalla que se separa del chasis. En un comunicado, Dell dijo el borde:

"Dell Technologies otorga la máxima prioridad a la calidad de nuestros productos. Descubrimos que algunas pantallas en los sistemas XPS 13 Plus OLED pueden aflojarse debido a problemas con el adhesivo de terceros utilizado y rápidamente solucionamos el problema en nuestro proceso de producción. Dell se está acercando de manera proactiva a los clientes que pueden verse afectados para reemplazar la pantalla, idealmente antes de que se suelte".

Dell dijo más tarde el borde que sospechan que una falla en el control de calidad es la culpable de las máquinas defectuosas. La declaración se produce después de semanas de informes de clientes sobre problemas de hardware con el dispositivo. Y no se trata solo de pantallas separadas. Los informes de los usuarios indican que las pantallas XPS 13 Plus pueden distorsionar los colores, apagarse inesperadamente o dejar de funcionar por completo.

Dell XPS con una pantalla que no funciona correctamente
u / The_ed17 / Reddit

El ejemplo más popular es un video mal etiquetado grabado por un comprador de Best Buy que muestra una pantalla que se cae de un modelo de computadora portátil en el área de demostración de la tienda. Otros clientes han experimentado pantallas muertas, distorsión del color y pérdida de la funcionalidad de la pantalla táctil.

El Dell XPS 13 Plus todavía está disponible para su compra a través del sitio web de la compañía.

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