¿Los dispositivos Bluetooth no aparecen en el Administrador de dispositivos? He aquí cómo solucionarlo

Puntos clave

  • Apagar y encender manualmente los dispositivos Bluetooth puede ayudarle a ver correctamente un dispositivo perdido en el Administrador de dispositivos.
  • Inicie su computadora y ejecute una descarga eléctrica. Retire la batería de la computadora portátil o desconecte los cables de alimentación de la computadora de escritorio. Mantenga presionado el botón de Encendido durante 20 segundos, luego suéltelo.
  • Asegúrese de que el servicio de soporte Bluetooth esté activado. Abra la aplicación Servicios, haga clic derecho en el servicio y abra "Propiedades". Haga clic en el botón "Inicio" si el servicio está deshabilitado.

¿Un dispositivo Bluetooth o toda la categoría Bluetooth no aparece en el Administrador de dispositivos? Problemas como ocultar accidentalmente dispositivos Bluetooth, desactivar un servicio, controladores dañados o la presencia de estática pueden causar este problema. A continuación se muestran algunas soluciones para identificar y resolver el problema.

→ Índice de contenidos
  • Asegúrate de que los dispositivos no estén ocultos.
  • Busque cambios de hardware
  • Desactivar el modo avión
  • Compruebe si hay problemas específicos del dispositivo
  • Desconectar otros periféricos
  • Retire los objetos que interfieran cerca
  • Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth
  • Realizar una descarga eléctrica
  • Asegúrese de que el servicio de soporte Bluetooth esté habilitado
  • Descargar controladores Bluetooth
  • ¿Utilizas un dongle Bluetooth?
  • Asegúrate de que los dispositivos no estén ocultos.

    Para comenzar el proceso de solución de problemas, verifique si los dispositivos Bluetooth que faltan en el Administrador de dispositivos están ocultos. Haga clic derecho en el botón Inicio y abra el "Administrador de dispositivos". A continuación, vaya a la pestaña "Ver" y verifique la marca de verificación junto a "Mostrar dispositivos ocultos". Si no ve una marca de verificación, indica que los dispositivos están ocultos.

    Haga clic en "Mostrar dispositivos ocultos" una vez para revelarlos. A continuación, expanda la categoría "Bluetooth" y verifique si el dispositivo Bluetooth que falta ahora aparece allí.

    Busque cambios de hardware

    Si un dispositivo Bluetooth conectado recientemente a su computadora no aparece en el Administrador de dispositivos, es posible que desee buscar manualmente cambios de hardware. Esta acción requiere Windows para buscar nuevos dispositivos conectados, lo que puede detectar dispositivos Bluetooth faltantes.

    Para iniciar el escaneo, haga clic en el nombre de su PC en la parte superior de la lista de dispositivos en el Administrador de dispositivos, vaya a la pestaña "Acción" y haga clic en "Buscar cambios de hardware". Compruebe si su computadora ahora detecta el dispositivo que faltaba anteriormente.

    Compruebe si hay cambios de hardware en el Administrador de dispositivos.

    Desactivar el modo avión

    Al habilitar el modo avión, también conocido como modo avión, se desactivan las conexiones inalámbricas como Bluetooth, redes móviles y Wi-Fi. Esta acción puede hacer que los dispositivos Bluetooth conectados desaparezcan del Administrador de dispositivos. Para eliminar esta posible causa, asegúrese de que el modo avión esté desactivado.

    Presione Win+A para abrir el Centro de actividades y desactivar el Modo avión, si está habilitado. Si el modo avión no está habilitado, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

    Desactivar el modo avión Windows 11.

    Compruebe si hay problemas específicos del dispositivo

    Si un dispositivo Bluetooth específico no aparece en el Administrador de dispositivos mientras otros están visibles, puede haber un problema específico de ese dispositivo. Las posibles razones incluyen una conexión incorrecta del dispositivo Bluetooth, problemas de hardware con el dispositivo u otros factores que impiden que la computadora lo detecte.

    Luego, desconecte su dispositivo y vuelva a conectarlo a su computadora. Si el problema persiste, conéctelo a otra computadora para verificar si el hardware está defectuoso.

    Desconectar otros periféricos

    La interferencia de otros dispositivos y periféricos habilitados para Bluetooth también puede impedir la detección de un dispositivo Bluetooth específico. Para descartar la posibilidad de interferencias, desconecte temporalmente otros dispositivos, especialmente los dispositivos Bluetooth, conectados a su computadora portátil. Si no hay otros dispositivos conectados a la computadora o la desconexión no resuelve el problema, vaya al siguiente paso.

    Retire los objetos que interfieran cerca

    Algunos dispositivos de uso común, como hornos microondas, teléfonos inalámbricos, cámaras de seguridad inalámbricas e incluso monitores para bebés, pueden interferir con la señal de Bluetooth. Esta interferencia también puede dificultar la detección de sus dispositivos Bluetooth. Por lo tanto, verifique si estos dispositivos están colocados cerca de su computadora.

    Si encuentra dispositivos que interfieren cerca de su computadora, aléjelos del dispositivo. Si no hay dispositivos de este tipo cerca de su computadora, continúe aplicando las correcciones restantes.

    Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

    Windows incluye un útil solucionador de problemas de Bluetooth diseñado para diagnosticar y solucionar problemas que pueden impedir que sus dispositivos Bluetooth aparezcan en el Administrador de dispositivos. Para utilizar esta herramienta, haga clic derecho en el botón Inicio y abra "Configuración". Luego, vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. A continuación, haga clic en el botón "Ejecutar" junto a Bluetooth.

    Al ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth desde Windows Aplicación de configuración.

    Se inicia la aplicación Obtener ayuda, que proporciona instrucciones paso a paso para identificar y resolver problemas. Simplemente siga las instrucciones en pantalla.

    Realizar una descarga eléctrica

    A veces, la carga estática residual permanece en la computadora incluso después de que se haya apagado por completo. Este "poder de pulga" persistente puede interferir con la detección de dispositivos Bluetooth. Para eliminar este problema, debes realizar una descarga, que disipa cualquier carga restante en el dispositivo.

    Para agotar la energía restante de una computadora portátil, retire la batería y mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos. Para una PC de escritorio, desenchufe todos los cables de alimentación, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego suéltelo. Después de drenar la estática de su computadora, vuelva a encenderla y vea si los dispositivos Bluetooth aparecen en el Administrador de dispositivos.

    Un dedo a punto de presionar el botón de encendido de la computadora portátil. Karuna Tansuk/Shutterstock.com

    Asegúrese de que el servicio de soporte Bluetooth esté habilitado

    El servicio de soporte Bluetooth debe estar ejecutándose para que la computadora detecte dispositivos Bluetooth. Si este servicio está desactivado, su computadora no detectará nuevos dispositivos Bluetooth y las conexiones Bluetooth existentes pueden desaparecer del Administrador de dispositivos. Para asegurarse de que este no sea el problema, verifique si el servicio de soporte Bluetooth se está ejecutando y configúrelo para que se inicie automáticamente.

    Chico Servicios en Windows Busque y abra la aplicación "Servicios". Localice el "Servicio de soporte Bluetooth", haga clic derecho sobre él y seleccione "Propiedades".

    Abrir las propiedades de un servicio de soporte Bluetooth en la aplicación Servicios.

    Si el servicio está inactivo actualmente, haga clic en el botón "Iniciar" para activarlo. Además, seleccione "Automático (inicio retrasado)" en el menú desplegable junto a Tipo de inicio. Finalmente, haga clic en "Aplicar" y "Aceptar" para guardar los cambios.

    Cambie las propiedades del servicio de soporte Bluetooth en la aplicación Servicios.

    Descargar controladores Bluetooth

    Si los dispositivos Bluetooth no aparecen en el Administrador de dispositivos, puede deberse a que faltan controladores. Para excluir esta posibilidad, descargue los controladores más recientes para su dispositivo Bluetooth del sitio web del fabricante e instálelos. Estos controladores suelen venir en formato ejecutable. Luego, ejecute el archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación con éxito.

    También debe actualizar los controladores Bluetooth de su computadora portátil o placa base; estos también se pueden encontrar en el sitio web del fabricante correspondiente.

    Si la instalación de los controladores más recientes no resuelve el problema, o si ya los tiene instalados, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

    ¿Utilizas un dongle Bluetooth?

    Un dongle Bluetooth para el mouse recargable Dell Premier MS900 Hannah Stryker / Entusiasta de la instrucción

    Si utiliza un dongle Bluetooth para conectar dispositivos Bluetooth inalámbricos a su computadora, hay algunas comprobaciones que debe realizar. Primero, asegúrese de que el dongle esté bien conectado al puerto y que la conexión no esté suelta. Si está conectado correctamente, intente desenchufarlo y enchufarlo a un puerto diferente para verificar que el puerto no esté defectuoso.

    Si está instalando el dongle por primera vez, descargue los controladores necesarios. Además, retire cualquier objeto cercano que pueda interferir con la conexión.

    Con suerte, las correcciones mencionadas anteriormente ayudarán a resolver el problema principal y hacer que los dispositivos Bluetooth vuelvan a ser visibles en el Administrador de dispositivos. Si estas soluciones no ayudan, considere usar un dongle Bluetooth para conectar sus dispositivos Bluetooth a su computadora, solo si aún no está usando uno.

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