Los mejores comandos de Windows 10 para diagnosticar su conexión a Internet

Diagnosticar una conexión a Internet en Windows puede ser una experiencia frustrante. Para ayudarlo con esto, describimos seis comandos de Windows 10 que puede usar para solucionar problemas de conexión a Internet y ayudar a determinar por qué no puede acceder a un sitio web.

Todos los comandos que enumeramos a continuación requieren que los ejecute a través del símbolo del sistema de Windows 10.

Para acceder al símbolo del sistema, haga clic en Comienzo botón, tipo cmdy haga clic en "Símbolo del sistemaresultado de la búsqueda cuando se muestra.

Windows 10 ahora abrirá el símbolo del sistema y esperará los comandos que escriba y luego presione iniciar sesión en en el teclado para ejecutar.

Los siguientes comandos se encuentran en versiones anteriores de Windows y sus instrucciones son casi idénticas, pero nuestras instrucciones adicionales se centran en Windows 10.

Nslookup

Cuando se conecte a un sitio web, ingrese una URL de texto como https://www.google.com. Sin embargo, cuando el navegador se conecta al nombre de host, www.google.com, primero debe convertirlo a una dirección IP consultando los servidores DNS configurados.

Si los servidores DNS fallan o devuelven información incorrecta, la computadora no podrá conectarse a los sitios web y recursos de red solicitados.

Para diagnosticar estos problemas, puede utilizar el archivo nslookup utilidad para convertir un dominio en una dirección IP.

Por ejemplo, si desea ver las direcciones IP asociadas con www.google.com, abra el símbolo del sistema e ingrese el archivo nslookup www.google.com comando, como se muestra a continuación.

Al usar nslookup, el comando devolverá tanto una dirección IPv4 como una dirección IPv6. Solo nos interesa la dirección IP IPv4.

Si sus servidores DNS existentes no responden o no devuelven una dirección IP para sitios web, sus problemas podrían estar relacionados con el DNS.

Para solucionar esto, pruebe diferentes servidores DNS, como los servidores DNS públicos de Google y Cloudflare, y vea si resuelven sus problemas.

Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio y escriba Estado de la red. Cuando se muestre el resultado del estado de la red, haga clic en él para abrir la pantalla.
2. En la pantalla Estado de la red, haga clic en Cambiar las opciones del adaptador.
3. Busque su conexión Ethernet o WiFi, haga clic derecho sobre ella y seleccione Propiedad.
4. En "Esta conexión utiliza los siguientes elementos:", haga doble clic Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IP) elemento para abrirlo.
5. Para seleccionar Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS y entra a ambos 1.1.1.1 (Cloudflare) o 8.8.8.8 (Google) como su servidor DNS preferido.
6. impresión OK luego OK de nuevo e Internet debería funcionar de nuevo.

Silbido

La silbido El comando verifica si se puede conectar un nombre de host o una dirección IP y proporciona una medida básica de la latencia o el retraso entre la conexión y el dispositivo remoto.

Para usar el comando ping, simplemente abra un símbolo del sistema y escriba ping [hostname] o ping [ip address] y luego presione iniciar sesión en. Por ejemplo, para comprobar si puede conectarse a www.google.com, escriba ping www.google.com y presione Entrar.

Como puede ver en la captura de pantalla anterior, cuando hicimos ping a www.google.com, obtuvimos cuatro respuestas de su dirección IP 172.217.12.196.

Cada una de estas respuestas tuvo tiempos de ida y vuelta de 3 ms a 9 ms, lo que es muy rápido. Si comienza a ver cientos de tiempos de respuesta de ping, eso indica una mala conexión entre usted y el sitio.

Además, los comandos ping muestran que hemos enviado cuatro paquetes y recibido cuatro de vuelta, con una pérdida del 0%. Si comienza a ver la pérdida de paquetes, este es un buen indicador de un problema de conexión.

Finalmente, si usa el comando ping y muestra "Host de destino inalcanzable" en cada intento, pero otras computadoras no tienen problemas para conectarse a su red, entonces tiene un problema de conectividad de red en su computadora.

Cabe señalar que algunas redes bloquean las solicitudes de ping, por lo que incluso si no obtiene una respuesta, no significa definitivamente que el dispositivo remoto no sea accesible.

Tracert

Cuando se conecta a un dispositivo remoto, sus solicitudes viajan a través de una serie de enrutadores diferentes, llamados saltos, antes de llegar a su destino final.

Si está experimentando que su conexión a un servidor remoto es lenta, puede usar el tracert comando para verificar qué enrutador a lo largo de la ruta es lento.

Al usar Windows tracert comando (o traceroute en Linux), verá cada conexión a través de su solicitud antes de que llegue a su destino final.

Para cada conexión, tracert mostrará tres tiempos de respuesta para que pueda ver la velocidad de esa conexión en particular.

Por ejemplo, puede utilizar el comando tracert www.google.com para ver qué conexiones pasan sus solicitudes antes de llegar al servidor web de Google.

Cuanto menor sea el número de saltos y menor el tiempo de respuesta, más rápida será la conexión, como se muestra a continuación.

Sin embargo, si hay problemas de enrutamiento o está utilizando una VPN, encontrará muchas conexiones de alta latencia entre su computadora y el dispositivo remoto, lo que indica que la conexión es lenta, como se muestra a continuación.

Desafortunadamente, la congestión del enrutamiento no suele ser algo que pueda solucionar y tendrá que esperar hasta que haya menos tráfico o hasta que los proveedores de ISP resuelvan el problema del enrutamiento.

PathPing

El comando PathPing es una utilidad interesante ya que combina los comandos ping y tracert en una sola herramienta.

Con esta herramienta, puede verificar la ruta de su solicitud cuando se conecta a un dispositivo remoto y hacer ping a cada enrutador para ver si el dispositivo es accesible y qué tan lenta es su respuesta.

Para usar el comando, debe ingresar pathping www.google.com desde el símbolo del sistema, como se muestra a continuación.

Si bien puede preguntarse por qué debería usar ping o tracert en el comando de ruta, este último tarda mucho más en finalizar. Por lo tanto, las otras herramientas pueden ser más adecuadas para tareas rápidas.

Telnet

Si Internet parece estar funcionando bien, pero tiene problemas para conectarse a un sitio web o servicio en particular, puede usar el comando Telnet para verificar si ese servicio se está ejecutando en el host remoto.

La telnet command es una utilidad que permite la comunicación bidireccional entre la computadora y un dispositivo remoto. Telnet, inicialmente diseñado para el acceso de consola remota a un servidor, también se puede utilizar para diagnosticar si puede conectarse a un servicio en particular que se ejecuta en un nombre de host.

Cuando un servidor se está ejecutando en una computadora remota, escuchará en ciertos puertos TCP, que pueden conectarse mediante Telne, y verificará si puede conectarse al servicio.

Algunos de los puertos más comunes para verificar con Telnet son:

Por ejemplo, si desea comprobar si un servidor web está escuchando en www.google.com, puede utilizar el telnet www.google.com 443 comando para conectarse al servidor web en el puerto 443.

Si un servicio no se está ejecutando en el puerto TCP 443, el programa Telnet dirá "Conectando a www.google.com ... No se pudo abrir la conexión al host, en el puerto 443: la conexión falló".

Sin embargo, si el servicio se está ejecutando, verá un cursor parpadeante que indica que existe una conexión.

Otro ejemplo que muestra un poco más de detalle es verificar si un servidor FTP se está ejecutando en el puerto TCP 21 en un host remoto. Por ejemplo, el comando telnet speedtest.tele2.net 21 mostraría la siguiente pantalla si el servicio FTP se está ejecutando.

Telnet no se instala de forma predeterminada en Windows 10, pero se puede instalar desde la pantalla de configuración "Activar y desactivar las funciones de Windows", que puede buscar en el menú Inicio.

Una vez en la pantalla de características de Windows, coloque una marca de verificación junto al archivo Cliente Telnet opción y presione OK para instalar el programa.

Cómo arreglar su conexión de red

Después de usar estos comandos, descubre que su conexión a Internet no funciona o es lenta, puede ser difícil determinar la causa.

Para resolver los problemas de conexión, Microsoft sugiere los siguientes pasos:

• Utilice el solucionador de problemas de red haciendo clic en Comienzo > ajustes > Redes e Internet > Expresar. Debajo Cambiar la configuración de su red, Para seleccionar Solución de problemas de red. Ejecute el asistente de resolución de problemas para ver si Windows 10 puede solucionar automáticamente cualquier problema que encuentre.

• Si está usando WiFi, asegúrese de estar conectado yendo a Comienzo > ajustes > Redes e Internet > Wifi. Luego seleccione Mostrar redes disponiblesy si una red aparece en la lista que espera ver, selecciónela, luego seleccione Conectar.

  Si está utilizando Ethernet, asegúrese de que el cable esté correctamente conectado a su computadora y que no haya ningún problema con su concentrador de red. También puede intentar reemplazar el cable si es posible para asegurarse de que no sea un cabezal de cable suelto u otro
  problema que causa el problema.

• Verifique su conexión a Internet accediendo a sitios web desde un dispositivo diferente. Si puede conectarse desde otros dispositivos en su ubicación, sabrá que es un problema de una sola computadora. Sin embargo, si nadie en su ubicación puede acceder a Internet, es probable que haya un problema con el enrutador o el módem de Internet, que debe reiniciar.

También puede intentar cambiar los servidores DNS como se describe anteriormente, desconectarse de una VPN o ejecutar una Prueba de velocidad para asegurarse de que la conexión de su ISP no sea el problema.

Después de ejecutar este solucionador de problemas, si descubre que aún no puede conectarse a Internet o si sus pruebas de velocidad muestran un número muy bajo, debe comunicarse con su ISP y obtener ayuda con la solución de problemas.