Los usuarios de Mac no pueden imprimir después de que Apple revoque el certificado de HP

Los usuarios de Apple macOS X con impresoras HP no pueden imprimir desde sus computadoras después de que Apple revoque un certificado que firmó los controladores de impresión HP.

Como resultado, los controladores de impresión se confundieron con malware en macOS X y las quejas de los usuarios surgieron durante el fin de semana.

Controladores de impresión confundidos con malware

Como señaló BleepingComputer, al imprimir un documento desde una MacBook con macOS Catalina (10.15.7 (19H2)) en una impresora HP, el trabajo permanece en la cola de impresión pero no se completa. Esto se debe a que el controlador de impresión correspondiente se confunde con un malware.

Ha habido informes de usuarios de macOS con impresoras HP que experimentan el problema manzana, Foro de HP, y por supuesto, Twitter.

El problema parece estar afectando a los usuarios de macOS Catalina (10.15) y Mojave (10.14) con impresoras HP.

Además, la cola de impresión muestra un misterioso mensaje "Credenciales de cifrado caducadas".

El problema se debe al hecho de que Apple revocó recientemente el certificado digital instalado en las impresoras HP a través de XProtect.

XProtect es una función mediante la cual Apple puede evitar que los dispositivos Mac ejecuten ciertas aplicaciones que ya no cree que sean confiables.

Apple hace esto revocando los certificados de firma de código criptográfico asociados con estas aplicaciones.

"No existe una base de datos central de certificados anulados de XProtect, hay una para cada versión del sistema operativo que parece, y Catalina y Mojave han sido seleccionados específicamente. Apple ha optado por revocar el certificado del controlador de HP, o tal vez HP le pidió que lo hiciera ", explicó El registro.

¿Como resolver el problema?

Los usuarios de MacOS X pueden resolver el problema siguiendo una serie de pasos que se describen a continuación.

La recomendación se aplica específicamente a los modelos HP OfficeJet con impresión inalámbrica e interfaz web de impresora habilitadas.

1. Elimine la carpeta / Library / Printers / hp para eliminar todos los controladores antiguos que están marcados por error como malware
2. Abierto Preferencias del Sistema en tu macOS X y navega hasta el Impresoras y escáneres zona.
3. Haga doble clic en la impresora y luego seleccione "Configuración de la impresora". y luego haga clic en "Mostrar página web de la impresora ..."
   

   

4. Una vez en la página web de la impresora, siga los pasos proporcionados por Base de conocimientos de HP para generar un nuevo certificado autofirmado para el dispositivo.

5. Esto genera un nuevo certificado para su impresora HP que es válido por 10 años. Ignore la advertencia "No estoy seguro"; típico de los certificados autofirmados.

   

6. Ahora vuelve al archivo Impresoras y escáneres haga clic con el botón derecho (Cmd + clic) en la impresora y seleccione "Restablecer sistema de impresión ... " opción

   

7. Esto desinstalará y eliminará la impresora de la lista. Ahora haga clic en el icono "+" para agregarlo nuevamente.

8. Seleccione la impresora tan pronto como vuelva a aparecer en la lista. Asegúrese de que "Secure AirPrint" esté seleccionado junto al menú desplegable "Usar" y haga clic en "Agregar".

   También puede utilizar la opción "IP" para agregar la impresora por su dirección IP si falla la conectividad "Bonjour" (AirPrint).

   

Ahora debería poder imprimir desde aplicaciones como su navegador web y Vista previa sin problemas en su impresora.

Además, el mensaje "Credenciales de cifrado caducadas" ya no debería aparecer en la cola de impresión.

Si bien las fechas de vencimiento y las revocaciones de los certificados SSL son características de seguridad esenciales, pueden convertirse en un obstáculo en los casos de uso legítimo si los actores de la industria no las planifican adecuadamente.

En el caso de Apple, la revocación de certificados de HP sin previo aviso ha dejado a muchos usuarios sin medios para imprimir y tienen que lidiar con advertencias confusas de "malware".