Microsoft confirma los nuevos problemas de instalación de la impresora de Windows 11

Microsoft ha confirmado nuevos problemas conocidos de Windows 11 que causan fallas en la instalación de impresoras en sistemas que se encuentran comúnmente en entornos corporativos.

Como explica Redmond, la instalación de la impresora puede fallar si se intenta a través de la red en dispositivos que acceden a las impresoras a través de servidores de impresión mediante conexiones HTTP.

La instalación de la impresora también puede fallar a través del Protocolo de impresión de Internet (IPP) en organizaciones que comparten una impresora IPP utilizando conexiones de impresora.

Dado que este problema conocido solo afecta a los procesos de descarga e instalación automáticos, Microsoft dice que los administradores aún pueden instalar controladores de impresora en el cliente copiando los controladores del paquete desde una ubicación del paquete conocida como solución alternativa.

Los problemas afectan tanto a las plataformas de cliente como a las de servidor, que incluyen:

  • Cliente: Windows 10, versión 21H1; Windows 10, versión 20H2; Windows 10, versión 2004; Windows 10, versión 1909; Windows 10, versión 1809; Windows 10, versión 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1; Windows 11, versión 21H2
  • Servidor: Windows Server 2022; Windows Server, versión 20H2; Windows Server, versión 2004; Windows Server, versión 1909; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2016; Windows Server 2012; Windows Server 2008 SP2

La compañía está investigando ambos problemas y está trabajando en una solución para los clientes de Windows 11 que se lanzará en una actualización futura.

Los clientes afectados que ejecutan versiones anteriores de Windows (incluidos Windows 10 y Windows Server 2022) pueden resolver los problemas instalando las actualizaciones acumulativas del martes de parches de octubre.

Microsoft ha confirmado un tercer problema conocido que provoca que las propiedades de impresión personalizadas no se proporcionen correctamente a los clientes del servidor de impresión. Aunque no provocan errores en las operaciones de impresión, solo permite imprimir con la configuración predeterminada.

"Este problema se debe a la creación incorrecta del archivo de datos que contiene las propiedades de la impresora. Los clientes que reciben este archivo de datos no podrán utilizar el contenido del archivo y, en su lugar, continuarán con la configuración de impresión predeterminada. Utilizan la configuración de impresión predeterminada y no tienen configuraciones personalizadas para proporcionar a los clientes que no se ven afectados ”, explicó Redmond.

Problemas previamente reconocidos de Windows 11

Después de que Windows 11 se lanzó en todo el mundo la semana pasada, Microsoft también reconoció otros problemas conocidos que afectan a la nueva versión de Windows, que incluyen:

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