Microsoft soluciona el problema que detiene Windows 10 "Restablecer esta PC"

Microsoft soluciona el problema que detiene Windows 10

Microsoft ha solucionado un problema conocido que, en algunos casos, provocaba que la función "Restablecer esta PC" de Windows 10 no funcionara en las plataformas cliente y servidor.

Los 'Reiniciar esta PC'permite a los clientes de Windows 10 reinstalar el sistema operativo usando una imagen de recuperación local o la última versión de Windows 10 disponible en los servidores de Microsoft.

Al restablecer su PC, los clientes también pueden decidir si conservar sus archivos y eliminar aplicaciones y configuraciones o eliminar todo.

Microsoft solucionó el problema conocido que detuvo el "Restablecer esta PC" en Windows 10, versión 1607 a Windows 10, versión 1909 con el lanzamiento de KB4598479 actualización de la pila de mantenimiento como parte del parche el martes de enero de 2021.

Índice de contenidos
  1. La actualización de seguridad extraída causó muchos problemas
  2. Solución disponible

La actualización de seguridad extraída causó muchos problemas

El problema se presentó el año pasado con la actualización de seguridad independiente KB4524244 publicada el martes del parche de febrero de 2020.

Aunque KB4524244 fue diseñado para reparar un administrador de arranque de Interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) de terceros que podría exponer a las computadoras habilitadas para UEFI a ataques, también causó que fallara la función 'Restablecer esta PC' (también conocida como Restablecimiento de botón pulsador). o PBR).

"Puede reiniciar la recuperación con 'Elija una opción' en la parte superior de la pantalla con varias opciones, o puede reiniciar su escritorio y obtener el error 'Hubo un problema al restablecer su PC'", explicó Microsoft.

Cuatro días después de su lanzamiento, Microsoft retiró KB4524244 de Windows Update después de confirmar los informes de los usuarios sobre bloqueos, problemas de inicio y problemas de instalación.

Solución disponible

Los usuarios que experimenten este problema y no puedan instalar KB4598479 inmediatamente también pueden usar una solución alternativa que requiera desinstalar la actualización problemática KB4524244.

Para desinstalar KB4524244 y solucionar problemas, siga estos pasos:

  1. Seleccione el botón Inicio o la búsqueda en el escritorio de Windows y escriba historial de actualizaciones y seleccione Ver el historial de actualizaciones.
  2. Sobre el Configuración / Ver historial de actualizaciones cuadro de diálogo, Seleccionar Desinstalar actualizaciones.
  3. Sobre el Actualizaciones instaladas diálogo, busque y seleccione KB4524244 y seleccione el archivo Desinstalar botón.
  4. Reinicia tu dispositivo.

BleepingComputer también tiene un tutorial detallado sobre cómo desinstalar las actualizaciones de Windows desde el símbolo del sistema o al inicio con la ayuda de la función Opciones avanzadas.

En octubre, Microsoft compartió una solución para un problema conocido similar que afecta a los dispositivos Windows 10, versión 2004 para ciertas configuraciones de hardware.

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