No, LastPass no retiene sus contraseñas como rehenes

Maor_Winetrob / Shutterstock

En las últimas semanas, hemos visto muchos artículos de "noticias" y publicaciones de Reddit que afirman que LastPass bloquea intencionalmente a los usuarios gratuitos para que no exporten su bóveda de contraseñas. Y aunque el proceso de exportación de LastPass es un poco confuso, estas afirmaciones son completamente falsas. LastPass no retiene sus datos como rehenes.

Todos los usuarios de LastPass pueden exportar su propio almacén de contraseñas

LastPass en el teléfono inteligente.
Último paso

Para los no iniciados, LastPass realizó cambios significativos en su servicio gratuito de administración de contraseñas el 16 de marzo de 2021. En años anteriores, los usuarios gratuitos podían usar LastPass en todos sus dispositivos. Pero los usuarios gratuitos ahora tienen que elegir si quieren usar LastPass en su computadora de escritorio o en su dispositivo móvil.

Los usuarios de dispositivos móviles de LastPass pueden canjear un "cambio" gratuito si desean usar LastPass en el escritorio y viceversa. Pero LastPass solo te da tres cambios. Una vez que se quede sin conmutadores, no puede pasar de LastPass móvil a escritorio sin suscribirse a un nivel de suscripción Premium y esto parece ser confuso para los clientes.

Verá, la aplicación móvil de LastPass no le permite exportar contraseñas para otro servicio. Y si es un usuario móvil al que no le quedan interruptores, no puede acceder a la extensión del navegador de LastPass para exportar sus contraseñas.

Pero todo Los usuarios de LastPass pueden exportar contraseñas desde el sitio web de LastPass. Esta función se introdujo el 8 de abril de 2021, unas semanas después de que LastPass cambiara la forma en que funciona su nivel de suscripción gratuita. (Y sí, lo he probado para confirmar que funciona. ¡Hay una guía completa al final de este artículo!)

Entonces, ¿por qué los clientes de LastPass están confundidos?

LastPass en el teléfono inteligente
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La versión gratuita de LastPass es muy confusa, y el reciente impulso de la compañía para las suscripciones Premium ha creado mucha desconfianza dentro de su base de usuarios. En otras palabras, no debería sorprendernos que algunas personas estén acusando erróneamente a LastPass de mantener sus datos como rehenes.

Pero, ¿por qué esta narrativa está hirviendo a fuego lento hoy, casi un año después de que LastPass cambiara la forma en que funciona su nivel gratuito?

Esta es la tendencia que he notado: los periodistas y usuarios de Reddit siguen apuntando a un hilo de soporte de LastPass lleno de usuarios móviles que no pueden exportar su información. Hasta el 11 de enero, los moderadores de este hilo de soporte simplemente aplicaron cambios adicionales a las cuentas de los usuarios en lugar de explicarlo. todo Los usuarios de LastPass pueden exportar sus contraseñas desde el sitio web de LastPass. (Obviamente, este es un ejemplo de mala comunicación de LastPass).

También he visto a muchas personas quejarse de un error que impide las exportaciones desde la extensión del navegador de LastPass. Personalmente, no pude encontrar una forma de desencadenar este error, pero LastPass ha confirmado que está investigando el problema y preparando una solución.

Sí, nos dimos cuenta de este error más reciente y el equipo comenzó a investigarlo. Lanzaremos una solución para todas las tiendas de extensiones de navegador... a partir del 8/4/21, los usuarios gratuitos deberían poder exportar sus datos iniciando sesión en lastpass.com y utilizando la función de exportación desde allí.

Los usuarios de escritorio de LastPass que experimentan problemas con la extensión del navegador pueden simplemente exportar sus datos desde el sitio web de LastPass. Dicho esto, su confusión y frustración es comprensible, dadas todas las historias engañosas sobre el bloqueo de datos de los usuarios por parte de LastPass.

Cómo exportar contraseñas de LastPass con una cuenta gratuita

andrea heinzmann

No necesita una cuenta de LastPass Premium para exportar su bóveda a otro servicio. Todos los usuarios de LastPass pueden exportar sus datos desde el sitio web de LastPass, incluso si son usuarios móviles gratuitos.

Aquí le mostramos cómo exportar sus datos desde el sitio de LastPass:

  1. Visite el sitio web de LastPass e inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en el botón "Opciones avanzadas" en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  3. Seleccione la opción "Exportar" debajo del encabezado "Administrar su bóveda".
  4. Haga clic en Exportar.
    • Usuarios de escritorio gratis: si ha iniciado sesión en la extensión del navegador de LastPass, se descargará automáticamente un archivo CSV que contiene los datos de su bóveda.
    • Usuarios móviles gratuitos: si es un usuario móvil, LastPass le enviará un correo electrónico para confirmar la exportación. Ocúpese de ese correo electrónico y repita el proceso de exportación. Se abrirá una nueva pestaña con los datos de su bóveda, que puede copiar y pegar en otro administrador de contraseñas.

Eso es todo al respecto. Si termina con un archivo CSV, le recomiendo que lo descarte después de importar su información a 1PassWord, BitWarden u otro administrador de contraseñas. Y si LastPass solo le brinda un montón de texto sin formato en lugar de un archivo CSV adecuado, no se preocupe; puede copiarlo y pegarlo en otro administrador de contraseñas después de pasar por el proceso de importación.


¿Sigue teniendo problemas para exportar su repositorio de LastPass? Póngase en contacto con el soporte de LastPass para obtener ayuda o intente repetir el proceso de exportación en un navegador diferente. También debe intentar deshabilitar cualquier bloqueador de anuncios u otras extensiones que puedan afectar la función de exportación del sitio web de LastPass.

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