¿Puedo devolver un monitor con píxeles muertos?

Las garantías del fabricante pueden cubrir los píxeles muertos, atascados o calientes en los monitores LCD, pero las políticas varían. Si descubre píxeles muertos poco después de la compra, devolver el monitor al minorista suele ser la mejor opción.

Los monitores LCD son una maravilla de la tecnología, reemplazando a los voluminosos CRT, pero cada rosa tiene sus enchufes, y para los LCD, esos enchufes toman la forma de píxeles muertos. Si tienes uno de estos puntos muertos, ¿puedes devolverlo?

¿Qué es un píxel muerto, atascado o caliente?

Comencemos tratando de averiguar qué es exactamente un "píxel".

Cada píxel o "elemento de imagen" de la pantalla se compone de tres "subpíxeles" en miniatura. Estos están en rojo, verde y azul. La intensidad variable de estos colores le da al monitor una paleta rica y vibrante. Un pequeño transistor supervisa cada subpíxel y, bueno, a veces los transistores fallan. Un píxel falla de una de las siguientes formas:

• Píxeles muertos: Este es un píxel donde el píxel completo siempre está apagado. El resultado es una pequeña mancha negra que estropea su monitor, que de otro modo estaría impecable. Esto también se conoce como "defecto de punto oscuro". Dependiendo de cómo funcione el filtro polarizador en su pantalla, un píxel muerto puede aparecer como un punto blanco en lugar de uno negro, lo que se conoce como "defecto de punto brillante". De cualquier manera, el píxel está muerto.
• Píxeles atascados: Aquí, uno o más subpíxeles están permanentemente iluminados, lo que le brinda un punto fijo de color que nunca cambia para ese píxel, aunque es posible que este tipo de píxel atascado no siempre sea visible en todas las imágenes.
• Píxeles calientes: Estos son una raza relativamente rara, pero son efectivamente píxeles siempre encendidos con los tres subpíxeles atrapados en el modo "encendido", apareciendo como un punto blanco constante.

Estamos usando "encendido" y "apagado" para los transistores de forma un tanto imprecisa aquí, porque el estado real de los transistores en una pantalla LCD y si dejan pasar la luz o no, difiere según la tecnología del panel. Específicamente, los paneles LCD TN o nemáticos torcidos se atascan en el estado opuesto para un defecto de píxel determinado en comparación con las pantallas MVA, PVA e IPS. No es realmente importante, pero pensamos que deberías saberlo.

¿Puedo obtener un reemplazo de garantía para píxeles muertos?

La mayoría de los fabricantes de monitores ofrecen una garantía limitada que cubre los defectos de fabricación, incluidos los píxeles muertos. Dicho esto, las especificaciones pueden variar bastante entre marcas e incluso entre diferentes modelos de la misma empresa. Algunos fabricantes son más indulgentes, reemplazando un monitor incluso por un solo píxel muerto, mientras que otros requieren una cierta cuota o grupo de píxeles muertos antes de considerarlo defectuoso.

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Es más probable que los monitores de gama alta, especialmente los destinados a uso profesional, tengan una garantía de cero defectos, pero siempre debe verificar antes de comprar. Por lo general, puede encontrar esta información en su sitio web o en su manual de usuario.

¿Píxeles muertos fuera de la caja? Devuélvelo al distribuidor

Si desecha su monitor nuevo y descubre que los píxeles muertos se burlan de usted, lo mejor que puede hacer es devolverlo directamente al distribuidor. Muchos proveedores tienen políticas de devolución que cubren defectos predeterminados, lo que significa que puede estar en línea para un cambio o reembolso. Algunos minoristas le permiten devolver un artículo por cualquier motivo, siempre que tenga el embalaje original y no muestre signos de uso.

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Es por eso que debe verificar cualquier monitor nuevo en busca de defectos de píxeles inmediatamente después de enchufarlo. Si lo nota más tarde fuera de la ventana de devolución a corto plazo del minorista, ¡terminará lidiando con la garantía del fabricante! Si le preocupa perder el píxel muerto porque es difícil detectar uno cuando usa su computadora en condiciones normales donde la pantalla tiene muchos colores diferentes, se recomienda que use una serie de imágenes monocromáticas brillantes.

Si bien puede crear su propio conjunto en Photoshop o similar, es mucho más fácil usar herramientas en línea como Dead Pixel Test.Visite el sitio web, ejecute la prueba y, al hacer clic en una serie de imágenes muy brillantes a pantalla completa, verá ser capaz de localizar más fácilmente los píxeles que no se iluminan o muestran una reproducción de color anormal.

Qué hacer si no puede devolver un monitor de píxeles muertos

Si su garantía ha vencido o la política del fabricante no cubre su situación, existen algunos remedios de último recurso que puede hacer usted mismo para resucitar su píxel muerto:

• Software de corrección de píxeles: Existen varias herramientas que tienen como objetivo desbloquear un píxel cambiando rápidamente su color. Es un poco como sacudir el píxel para despertarlo. No es un método infalible, pero definitivamente vale la pena intentarlo.
• Presión manual: Para esta técnica, necesitará un objeto suave, como la yema de un dedo suave. Aplique presión suavemente sobre el píxel rebelde durante dos o tres segundos y suéltelo. Haga esto varias veces y vea si hace una diferencia.
• Aplicación de calor: Algunas personas juran que calentar los píxeles muertos puede solucionarlos. Por ejemplo, una toalla caliente dentro de una bolsa de plástico, aplicada sobre el píxel muerto durante unos minutos.

Tenga en cuenta que no se garantiza que estos métodos funcionen y, si se hacen mal, pueden causar más daños, así que proceda con precaución. Haga cualquiera de estos bajo su propio riesgo.

En los viejos tiempos de las primeras pantallas LCD, tuve suerte con el software de píxeles atascados para eliminar algunos píxeles de mi Sony PSP de primera generación y el masaje funcionó en mi primer monitor LCD, pero ninguno de los otros píxeles Los atascados que encontramos se movieron y cada píxel muerto permaneció muerto. ¿Fue solo el efecto placebo o realmente funcionaron estos "remedios"? No hay forma de saberlo. La realidad es que probablemente esté tan atascado como esos píxeles una vez que finalice la cobertura de la garantía.

Todavía puedes usar un monitor con píxeles muertos

Si bien esas soluciones de "avemaría" probablemente no funcionen, eso no significa que deba tirar un monitor con píxeles defectuosos a la basura. Todavía pueden ser útiles de varias maneras, dependiendo de qué tan notables sean los defectos de píxeles. Aquí hay algunas ideas:

• Úsalo como segundo monitor: Esté atento a sus redes sociales, coloque Spotify allí o reproduzca un video de YouTube mientras trabaja. Si no es algo con lo que siempre empezará de cerca, los píxeles muertos hacen poca diferencia.
• Donarlo: Hay muchas escuelas, bibliotecas u otros lugares que valen la pena que estarían felices de tener un monitor que funcione con algunos píxeles defectuosos.
• Uso ocasional: A menos que los problemas de píxeles sean graves, estos monitores aún están bien para jugar, ver contenido de video o cualquier otro contenido de pantalla completa visualmente ocupado.

Si bien los píxeles muertos pueden ser molestos, no siempre son un factor decisivo, por lo que una vez que la decepción desaparece, es posible que aún tenga un lugar en su corazón para su pantalla un poco menos que perfecta.

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