Que hacer cuando no se puede instalar la actualización de macOS

Si ha sido usuario de PC antes de pasar a Mac, sabe lo que es una experiencia de actualización de macOS verdaderamente perfecta en comparación con Windows. Por un tiempo, debería descargar una nueva versión de la Mac App Store. Ahora, ni siquiera es necesario: las actualizaciones aparecen automáticamente como una notificación en su Mac. Además, ¡son completamente gratuitas!

A continuación, se explica cómo actualizar el sistema operativo en Mac en cualquier momento:

1. Vaya a Preferencias del sistema ➙ Actualización de software

2. Si hay una actualización disponible para MacBook, haga clic en Actualizar ahora

En el 95% de los casos, eso es todo lo que necesita hacer para actualizar el software de su Mac. Sin embargo, muy raramente, también puede ver un error que dice que la instalación de macOS no se puede completar o que la actualización de macOS no se puede instalar o algo similar. Y hay algunas formas de solucionarlo.

Qué hacer para obtener una actualización de MacBook

Cuando comienzas a analizar qué bloquea la instalación de macOS Big Sur, lo primero a lo que debes prestar atención es a la versión de tu Mac. A medida que aparecen nuevas y más ricas en funciones, las actualizaciones de macOS dejan de admitir Mac más antiguas que simplemente no son lo suficientemente poderosos.

Aquí están todos los modelos de Mac compatibles con macOS Big Sur:

• iMac (2014 o más reciente)
• iMac Pro (2017 o más reciente)
• Mac Pro (2013 o más reciente)
• Mac Mini (2014 o más reciente)
• MacBook (2015 o más reciente)
• MacBook Air (2013 o más reciente)
• MacBook Pro (2013 o más reciente)

Si compara los requisitos del sistema de macOS Big Sur 11 con los de macOS Catalina, notará que la última versión se ha movido un año a dos años. Así que asegúrese de tener una Mac compatible antes de intentar instalar una actualización.

Bueno, técnicamente es posible ejecutar Big Sur en Mac incluso más antiguas instalando un parche de terceros, pero Apple no lo admite oficialmente y, por lo general, no se recomienda para la seguridad de su Mac. Dado que la compatibilidad con macOS suele durar más de cinco años en varias Mac, podría ser el momento de actualizar su configuración; le será de gran utilidad.

¿Tienes una Mac nueva? Aquí hay algunas otras cosas a considerar para asegurarse de que nunca más se bloquee la actualización de macOS.

Verifique el estado del sistema en Apple

Como una de las empresas de tecnología más grandes del mundo, los sistemas de Apple son muy estables y rara vez tienen problemas. Sin embargo, es posible que el destino haya intentado actualizar el software de Mac exactamente en el momento en que un servidor estaba en mantenimiento.

Para verificar que el problema de descarga de la Actualización de software de Apple no está resuelto:

1. Vaya a apple.com/support/systemstatus

2. Busque la actualización de software para macOS y vea si es verde

Asegúrese de que su red WiFi esté activa

Si el problema no está en la red de Apple, podría ser con la tuya. Tener una conexión WiFi volátil podría ser fácilmente la razón por la que no se puede completar la instalación de macOS. Afortunadamente, es fácil de probar:

1. Visite speedtest.net y haga clic en Ir para ver su velocidad actual de Internet

2. Intente cambiar a la conexión Ethernet si esa es una opción

3. Comuníquese con su proveedor de Internet para obtener ayuda.

En caso de que siga viendo la descarga de la actualización de software de Apple, tal vez deba dejarla un poco más (por ejemplo, un par de horas) y esperar.

Reinicia la actualización y tu Mac

Digamos que han pasado unas horas y su actualización no parece moverse a ninguna parte: cancele el proceso si se está descargando o reinicie su Mac, manteniendo presionado el botón de encendido, si encuentra que la actualización de macOS se atascó durante la instalación.

Actualice el software de Mac a través de la App Store

Puede ser una sorpresa para algunos, pero las descargas de actualizaciones de software de Apple también están disponibles a través de la Mac App Store. El único problema es que estas actualizaciones deben estar entre versiones principales (por ejemplo, Catalina ➙ Big Sur) y no versiones menores del mismo macOS.

Entonces, si todavía está usando Catalina:

1. Abra la App Store en su Mac
2. Escribe "Big Sur" en el campo de búsqueda.
3. Haga clic en Obtener

¿Qué pasa si necesita una actualización incremental? Por ejemplo, macOS 10.15.3 a 10.15.4. Estás de suerte, ya que Apple también publica todas sus versiones de software en su sitio web:

1. Visite support.apple.com/downloads
2. Haga clic en Descargar en cualquier actualización que le interese
3. Haga doble clic en el archivo .dmg de la carpeta Descargas para iniciar el proceso.

Establecer la fecha y la hora en automático

Por una razón u otra, es posible que haya configurado su computadora portátil para que muestre la hora personalizada. Desafortunadamente, tal cambio podría interferir con la actualización de MacBook. Para solucionar este problema, intente configurar la fecha y la hora para que se determinen automáticamente:

1. Vaya a Preferencias del sistema ➙ Fecha y hora

2. Marca la casilla junto a "Establecer fecha y hora automáticamente"

Ir al modo seguro

En algunas situaciones únicas, es posible que la instalación de Big Sur se atasque en una pantalla negra sin salida aparente. Mantenga presionado ⌘ + L para ver todo el registro de actividad y verificar que no se haya realizado ningún progreso. Si no es así, podría deberse a que algunos procesos aleatorios interfieren con la instalación exitosa, por lo que debe apagar su Mac e intentar usarlo en modo seguro.

El modo seguro inicia su Mac bloqueando la mayoría de los scripts, registros o preferencias externos, de modo que nada pueda interponerse en el camino de su sistema funcionando sin problemas.

Para poner su Mac en modo seguro:

1. Apágalo

2. Presione el botón de encendido mientras mantiene presionada la tecla Mayús

3. Intente actualizar su MacBook nuevamente

Restablece la NVRAM en tu Mac

Un paso más complicado además de ingresar al modo seguro es borrar la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM). La NVRAM se usa para almacenar ciertas configuraciones y preferencias mientras la Mac está apagada, lo que podría dificultar la actualización del software de la Mac si se ha producido un error de registro en algún lugar.

Para borrar la NVRAM, reinicie su Mac y mantenga presionado ⌘ + Opción + P + R. Luego, intente iniciar la actualización nuevamente.

Reinstale macOS en modo de recuperación

Si ni el modo seguro ni la recuperación de NVRAM ayudan, puede probar la solución más permanente: reinstale macOS en modo de recuperación.

A diferencia del modo seguro, el modo de recuperación básicamente lo obliga a obtener una nueva versión del sistema operativo, preferiblemente eliminando todo el contenido de su disco duro en el proceso (usando la Utilidad de Discos) para asegurarse de que errores como "macOS no se puedan instalar en el su computadora "ya no aparecerá en el futuro.

Para reinstalar macOS en modo de recuperación:

1. Mantenga presionado ⌘ + R cuando reinicie su Mac para obtener el mismo macOS. Para obtener la última versión posible, use ⌘ + Opción + R.

2. Elija Reinstalar macOS de las opciones proporcionadas

3. Haga clic en Continuar

4. Siga el proceso de instalación

Más información sobre cómo actualizo mi sistema operativo en mi Mac

Cómo restaurar tu Mac desde una copia de seguridad

Para los usuarios activos de Mac que no han hecho mucho en el campo de la optimización durante un tiempo, se recomienda encarecidamente eliminar todo el contenido del disco duro al reinstalar macOS mediante la Utilidad de Discos. Por supuesto, nadie quiere perder años de sus datos, por eso las copias de seguridad frecuentes son tan esenciales.

Get Backup Pro es, con mucho, la solución de copia de seguridad más completa disponible en la actualidad. Puede realizar fácilmente copias de seguridad directas y la aplicación comprimirá el tamaño del archivo hasta un 60% o puede hacer copias de seguridad de forma incremental, actualizando solo los archivos que han cambiado desde la última copia de seguridad. Otras opciones incluyen la clonación de todo el volumen en una nueva unidad externa, para que pueda tener su Mac con usted donde quiera que vaya, y sincronizar carpetas entre Mac para tener siempre el mismo acceso a información crítica.

Además, con Get Backup Pro puede programar todos los procesos para no olvidar nunca actualizar sus copias de seguridad y no perder más de unos pocos días (o incluso horas) de datos.

Cómo mantener tu Mac optimizada

¿Qué pasa si la actualización de macOS no se pudo instalar porque su Mac es demasiado vieja? No se desespere, aún puede obtener muchos de los beneficios de tener un macOS nuevo optimizando adecuadamente su Mac.

CleanMyMac X hará maravillas al acelerar instantáneamente cualquier configuración que tenga. Es esencialmente un potente amplificador de todo el sistema que escanea cualquier área de su Mac y encuentra formas de hacer que funcionen mejor, ya sea su navegador, cliente de correo electrónico, RAM o simplemente varios registros inútiles esparcidos por todo el lugar.

Para acelerar la velocidad de su Mac con CleanMyMac X:

1. Abra la aplicación y vaya a Smart Scan

2. Haga clic en Escanear

3. Una vez que se complete el proceso, seleccione Verificar detalles ...

4. Desmarca todo lo que no quieras que suceda y presiona Ejecutar

Repita el proceso cada pocas semanas y se sorprenderá de lo rápido que es su Mac. Y ni siquiera tiene que ser un Mac antiguo: ¡CleanMyMac X ayuda a todos!

Cómo controlar el rendimiento de su Mac

Así que ha aprendido cómo actualizar el sistema operativo en Mac, hacer una copia de seguridad con facilidad y, en general, aumentar su velocidad. ¿Ahora que? Básicamente, debe asegurarse de que ninguno de estos molestos errores vuelva a suceder. En otras palabras, necesita una buena solución de monitoreo.

iStat Menus es un recopilador de datos del sistema todo en uno al que siempre se puede acceder fácilmente desde la barra de menús. Muestra la carga actual de CPU y GPU, disponibilidad de RAM, temperatura del núcleo, capacidad de la batería, ancho de banda de la red y mucho más. La idea aquí es que pueda detectar su Mac con bajo rendimiento en tiempo real y solucionarlo antes de que se convierta en un problema. Una onza de prevención vale una libra de cura, como dicen.

Ahora puede ver que incluso si pensaba que la instalación de macOS no se podía completar, con el enfoque correcto todavía es posible. Además, le recomendamos que cree copias de seguridad frecuentes con Get Backup Pro, optimice su Mac con CleanMyMac X y controle su estado para detectar cualquier inconsistencia con los menús de iStat.

Lo mejor de todo es que Get Backup Pro, CleanMyMac X e iStat Menu están disponibles de forma gratuita a través de una prueba de siete días de Setapp, una plataforma con más de 170 aplicaciones imprescindibles que facilitarían cualquier actividad en su Mac. ¡Regístrese hoy gratis y compruébelo usted mismo!