¿Tu iPhone no recibe mensajes? He aquí cómo solucionarlo

Enviar y recibir mensajes de texto es una de las formas más rápidas de transferir información, pero ¿qué pasa si tu iPhone deja de recibirlos? Aquí hay algunas cosas que puedes probar si sospechas que tu iPhone no es parte de la conversación.

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Activar iMessage

Si no recibe mensajes de usuarios de iPhone, iPad y Mac, es posible que la alternancia de iMessage esté deshabilitada en la aplicación Configuración. iMessage es el servicio de mensajería patentado de Apple, indicado por burbujas azules en un cuadro de mensaje.

Para habilitar la alternancia de iMessage en su iPhone, abra la aplicación Configuración. Luego, elige la opción “Mensajes”.

Enciende el interruptor "iMessage".

Activa o desactiva iMessage en la aplicación Configuración.

Configurar los ajustes de "Enviar y recibir" de iMessage

Tu iPhone puede recibir y enviar mensajes a través de iMessage usando múltiples direcciones. Esto incluye su número de teléfono, la dirección de correo electrónico registrada en su Apple ID, cualquier dirección de correo electrónico de iCloud que tenga y otras direcciones de correo electrónico con las que haya verificado Apple.

Para configurarlo, abra la aplicación Configuración y vaya a Mensajes > Enviar y recibir. Elija cualquier dirección que desee utilizar para recibir mensajes. si tienes mas Apple dispositivos que han iniciado sesión con el mismo Apple Identifica y recibe mensajes de texto en el otro dispositivo, pero no en tu iPhone, es posible que tengas que cambiar la configuración de iMessage para que coincida.

Asegúrate de haber configurado tu iPhone para recibir iMessages en tu número de teléfono en lugar de solo en el tuyo Apple ID (idealmente deberías habilitar ambos). Para hacer esto, abra la aplicación Configuración en su iPhone, toque "Mensajes" y luego elija la opción "Enviar y recibir".

Opción de enviar y recibir en la aplicación Configuración.

Seleccione el número de teléfono en el que desea recibir mensajes de texto. Si tiene varios números, ambos aparecerán aquí.

Números de teléfono enumerados en la configuración de iMessage para recibir y enviar mensajes.

¡Eso es todo! Ahora debería comenzar a recibir iMessages en su número de teléfono seleccionado. Si su número de teléfono no aparece en la lista, significa que no está conectado al suyo Apple IDENTIFICACIÓN. En ese caso, deberás vincular el número de tu iPhone al tuyo. Apple Primero el ID y luego configúrelo para recibir mensajes de texto.

Ver mensajes en diferentes carpetas

Su iPhone puede filtrar los mensajes entrantes habilitando la configuración "Filtrar remitentes desconocidos" en Configuración > Mensajes > Desconocidos y spam. Con el filtrado habilitado, su iPhone puede ocultarle ciertos mensajes hasta que los busque explícitamente.

La aplicación Mensajes del iPhone tiene varias carpetas para ordenar mensajes de diferentes remitentes. Por ejemplo, la carpeta "Remitentes desconocidos" normalmente contiene mensajes recibidos de contactos que no están guardados en su iPhone.

Es posible que hayas recibido un mensaje pero tu iPhone lo envió a una carpeta diferente. En este caso, tendrás que revisar cada carpeta de la aplicación Mensajes para encontrar el mensaje que falta. Para hacer esto, abra la aplicación Mensajes en su iPhone. Luego, en la esquina superior izquierda, toca "Filtros".

Opción de filtros en la aplicación Mensajes para iPhone.

Busque en diferentes carpetas su mensaje. Será fácil localizar el mensaje si tu iPhone lo ha filtrado utilizando una aplicación de prevención de spam como SMS Filter o Truecaller.

Diferentes carpetas en la aplicación Mensajes de iPhone.

También debes revisar la carpeta "Eliminados recientemente" para eliminar la posibilidad de eliminar por error el mensaje que falta.

Carpeta eliminada recientemente en la aplicación Mensajes de iPhone.

Reinicia tu iPhone

A veces, su iPhone puede comenzar a funcionar mal y encontrar problemas como el que usted está experimentando debido a una falla temporal del software. En este caso, la mejor solución es reiniciar tu iPhone. Al hacerlo, se reinicia su sistema iOS, lo que debería solucionar cualquier problema temporal que pueda estar causando problemas (como mensajes de texto faltantes).

Para reiniciar su iPhone, abra la aplicación Configuración y vaya a General > Apagar. Luego, mueve el control deslizante hacia la derecha para apagar tu iPhone. Una vez que esté apagado, mantenga presionado el botón de Encendido para volver a encenderlo. También puedes pedirle a Siri que reinicie tu iPhone o mantener presionados los botones laterales y Subir volumen hasta que aparezca el control deslizante.

Eliminar problemas de conectividad

Una de las principales razones por las que no ves mensajes en tu iPhone podría deberse a tu conexión de red. Verifique la barra de estado para ver si tiene señal celular mirando el lado izquierdo de la pantalla.

Barra de red en la barra de estado del iPhone que muestra tres barras de conectividad.

Si su señal es débil o no tiene ninguna señal, intente activar el modo avión. Para hacer esto, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla de su iPhone y toque el ícono Modo avión para activarlo. Luego, espera unos segundos y tócalo nuevamente para apagarlo.

Ícono del Modo avión en el Centro de control del iPhone.

Si su iPhone aún no muestra señal, es posible que su tarjeta SIM esté suelta. Utilice una herramienta de expulsión de SIM para quitarla. Luego, límpielo suavemente con un paño suave y seco para quitar el polvo y vuelva a insertarlo.

Comprueba si tu iPhone tiene señal ahora. De lo contrario, retire la tarjeta SIM e insértela en otro teléfono. Si el otro teléfono tiene señal, el problema puede estar en la ranura SIM de tu iPhone. En este caso, necesitarás llevar tu iPhone a un Apple centro de servicio o similar para reparaciones.

Sin embargo, si el otro teléfono tampoco recibe la señal, pero sí otro teléfono del mismo operador, el problema podría estar en la tarjeta SIM. En este caso, debe comunicarse con su proveedor para obtener un reemplazo.

También debes asegurarte de tener activados los datos móviles o Wi-Fi, especialmente si estás esperando un iMessage de otro usuario de iPhone. Su iPhone requiere una conexión a Internet para enviar y recibir iMessages. Simplemente deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de su iPhone para abrir el Centro de control y toque el ícono de datos móviles o Wi-Fi para encenderlos.

Ícono de datos móviles en el Centro de control de iPhone.

Actualiza tu iPhone

Para actualizar su iPhone, abra Configuración, luego seleccione "General" y "Actualización de software". Vale la pena intentarlo si sospecha que no recibe mensajes de texto en su iPhone debido a un error en su versión actual de iOS.

Tendrás que actualizar tu iPhone para solucionar este tipo de problema. Después de actualizar tu iPhone, reinícialo y vuelve a intentarlo.

Si no recibe archivos multimedia como imágenes y videos en los mensajes, es posible que su dispositivo tenga poco espacio. En este caso, deberías liberar espacio en tu iPhone. Después de hacerlo, pídale al remitente que vuelva a enviar el mensaje y vea si puede recibirlo ahora. De lo contrario, el remitente puede estar en su lista de destinatarios bloqueados.

Si no recibe mensajes de un remitente en particular, es posible que esté en la lista de contactos bloqueados de su iPhone. Tendrás que eliminarlos de la lista de bloqueados para volver a recibir sus llamadas y mensajes. Para hacer esto, abra la aplicación Configuración, toque "Mensajes" y luego seleccione "Contactos bloqueados".

Opción Contactos bloqueados en la aplicación Configuración de iPhone.

En la esquina superior derecha, toque la opción "Editar".

Usando el botón Editar en la configuración de Contactos bloqueados para editar la lista.

Toque el ícono menos antes del contacto que desea eliminar de su lista de contactos bloqueados.

Usar el ícono menos en la configuración de contactos bloqueados para eliminar un contacto bloqueado.

Elija la opción "Desbloquear" que aparece.

Conmovedor

Actualizar a la última configuración del operador

Su proveedor publicará ocasionalmente actualizaciones para mejorar la calidad de las llamadas, la velocidad de los datos y la estabilidad general de la red. Estas actualizaciones también contienen correcciones cruciales para errores que podrían causar problemas relacionados con la red en su dispositivo, como el que enfrenta.

Para descargar la última actualización de la configuración del operador de su iPhone, abra la aplicación Configuración y toque "General".

Acceso

Luego, toca "Información".

Al acceder

Si hay una actualización de la configuración del operador disponible, se le pedirá que la instale. Una vez instalado, reinicia tu iPhone y comprueba si el problema persiste. Si no aparece nada, puedes asumir que la configuración de tu operador está actualizada.

Reiniciar configuración de la red

Una de las mejores formas de solucionar cualquier problema relacionado con la red en su iPhone es restablecer la configuración de red. Esto restablecerá todas las configuraciones de red a los valores predeterminados. Esto también hará que su iPhone olvide las contraseñas de cualquier red conectada previamente. Asegúrese de tener las contraseñas o de poder acceder a ellas antes de continuar con el proceso de recuperación.

Primero, abra la aplicación Configuración y elija la opción "General". Luego, toque la opción "Transferir o restaurar iPhone".

Usando: Transferir o Restaurar iPhone

Toca "Restaurar".

Usando

Elija "Restablecer configuración de red".

Escriba el código de acceso de su dispositivo, luego seleccione "Restablecer configuración de red" en el mensaje que aparece.

Configuración

Tu iPhone se reiniciará automáticamente. Después de reiniciar, deberías comenzar a recibir mensajes de texto en tu iPhone.

Esperemos que tu problema con los mensajes de texto se haya resuelto. Si aún tiene problemas, es mejor que se comunique con el equipo de soporte de su operador para ver si pueden ayudarlo más. Si tiene otro dispositivo que pueda usar (incluso uno más antiguo), esto puede ayudar a aislar aún más el problema.

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