Windows 10 se bloquea durante la impresión debido a las actualizaciones de marzo de Microsoft
Microsoft retiró las actualizaciones acumulativas KB5000802 y KB5000808 de Windows 10 10 después de que los usuarios comenzaran a informar que la pantalla azul de la muerte se bloquea al imprimir en impresoras de red.
Ayer, Microsoft lanzó las actualizaciones acumulativas KB5000802 y KB5000808 de Windows 10 como parte del parche de marzo de 2021 el martes.
Desde entonces, ha habido un flujo constante de quejas de que la impresión está causando que Windows 10 se bloquee con una pantalla azul de muerte "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys".
Según las publicaciones de los administradores de sistemas en Reddit [1, 2], Los bloqueos de Windows 10 comenzaron inmediatamente después de instalar las actualizaciones KB5000802 y KB5000808 de ayer e intentar imprimir.
"Hey Jen, mucha gente aquí r / sysadmin, incluyéndome a mí, veo una actualización posterior de BSOD (al menos en Win10 20H2 hasta ahora) al enviar trabajos de impresión a cualquier recurso compartido de impresora de Windows Server utilizando un controlador Kyocera KX tipo 3 (es decir, controlador KX tipo 4 y otros tipo genérico 3 / 4 controladores no tienen el problema) ", escribió un usuario de Reddit.
"KB5000802 ha detenido toda la impresión de Kyocera en uno de mis clientes. BSOD tiene el mismo estilo que el problema con la impresión en junio de 2020", confirmó otro usuario, al tiempo que afirma que ninguna de las correcciones normales parece funcionar.
Algunas de las marcas de impresoras que se sabe que se han visto afectadas incluyen Kyocera, Ricoh y Dymo.
Utilizando las máquinas virtuales que recibieron estas actualizaciones ayer, BleepingComputer ha vuelto a las actualizaciones de vista previa de marzo y ya no se ofrece la actualización acumulativa KB5000802 como lo fue ayer.
Esto indica que Microsoft ha extraído las actualizaciones de Windows Update mientras investigaba los problemas. Sin embargo, las actualizaciones todavía están disponibles a través del Catálogo de Microsoft Update.
Además, a algunas de nuestras máquinas se les ofrece la actualización acumulativa KB4601382 Vista previa publicada el 24 de febrero, pero no la actualización KB5000802 de ayer, lo que indica que es probable que una actualización de seguridad sea la causa de los fallos.
Ayer, Microsoft lanzó dos actualizaciones de seguridad, rastreadas como CVE-2021-1640 es CVE-2021-26878, para corregir una vulnerabilidad de elevación de privilegios en la cola de impresión de Windows.
Microsoft no incluye actualizaciones de seguridad en la actualización de vista previa acumulativa que se ofreció el mes pasado, razón por la cual los usuarios no han experimentado los mismos bloqueos al imprimir.
Durante las actualizaciones del martes de parches de junio de 2020, también se introdujo un error que impedía a los usuarios imprimir. Para solucionar estos problemas de impresión, Microsoft ha lanzado actualizaciones fuera de banda para usuarios de Windows.
Como resolver el problema win32kfull.sys se bloquea al imprimir
Desafortunadamente, los intentos de solucionar el problema actualizando los controladores de la impresora no tuvieron éxito.
En cambio, los usuarios de Windows 10 se vieron obligados a desinstalar las actualizaciones KB5000802 o KB5000808 para que la impresión vuelva a funcionar correctamente.
Si se ve afectado por el error de impresión, puede desinstalar la actualización acumulativa KB5000802 de Windows 10 cerrando las aplicaciones y abriendo un símbolo del sistema. En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando:
wusa /uninstall /kb:5000802Para desinstalar la actualización acumulativa KB5000808 de Windows 10, use este comando en su lugar:
wusa /uninstall /kb:5000808Puede utilizar esta guía para obtener más ayuda con la desinstalación de actualizaciones.
BleepingComputer se ha puesto en contacto con Microsoft para obtener más información, pero aún no ha recibido una respuesta.
H / T WindowsLatest.com
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